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Pourquoi vos Ventes ne Décollent pas ? 6 Raisons

par | Oct 12, 2021 | Conseils E-Commerce | 2 commentaires

  • Pourquoi votre site e-commerce ne décolle pas ?
  • Vous avez entré vos produits dans votre catalogue, vous avez un léger trafic sur votre site mais personne ne commande ?
  • Ou au contraire, vous vous acharnez pour avoir du trafic sur votre site, en vain ?

Vous n’êtes pas le(a) seul.e dans ce cas à constater de tels problèmes sur son e-boutique. Il existe d’ailleurs de multiples raisons au fait que vos ventes stagnent.

Nous vous en listons dans cet article 6 sur lesquelles vous pouvez travailler dès aujourd’hui.

1 | Le design de votre boutique est vieillot

Acheter sur une boutique vieillotte avec des pages mal structurées n’est pas rassurant, n’est-ce-pas ?

Alors imaginez la réaction de vos internautes. Un site un peu dépassé, sans éléments de réassurance, où ils sont censés laisser leurs coordonnées bancaires ? Pas question !

Le design apporte un sentiment de confiance chez le visiteur.

Une boutique moderne, c’est une boutique mise à jour, sécurisée, ou du moins dans la tête de vos prospects.

 

2 | Votre boutique n’est pas optimisée au niveau du référencement

Si vous souhaitez ressortir dans les premiers résultats de recherche de Google, il est primordial d’optimiser le référencement de votre site e-commerce.

90% des internautes ne vont pas au-delà de la première page de recherche. C’est effrayant, non ?

Sans trafic sur votre site, peu de chance d’obtenir des commandes !

Il existe alors plusieurs points sur lesquels vous devez porter vos efforts :

  • Les titres de fiche produit : clairs et précis, décrivant exactement votre produit
  • Les balises meta title et description : ce sont les éléments visibles dans les résultats de recherche de Google.
  • Les textes optimisés avec les mots clés de votre domaine : sans être dans la surenchère, vous devez optimiser vos fiches produits avec les mots-clés sur lesquels vous souhaitez ressortir dans les résultats de recherche.
  • Le temps de chargement des pages de votre site e-commerce : plus votre site sera long à charger, plus les visiteurs fuiront votre site.
  • Les contenus de 1000 mots minimum : afin que vos contenus (articles blog, fiches produits, etc.) soient pris en compte dans le référencement de votre site, vous devez avoir à tout prix des contenus longs de 1000 mots (minimum !)
  • Les vidéos : ajouter des vidéos dans les fiches produits.
  • Travailler ses liens internes et externes : le maillage interne de votre site est très important pour votre référencement. Mais l’échange de liens externes est également essentiel pour vous construire une réputation solide auprès de Google. Sans en abuser bien entendu !
  • Etc.

 

3 | Votre contenu n’est pas unique

Vous ne le savez peut-être pas encore, mais Google a horreur du contenu dupliqué.

Nous ne parlons pas que de plagiat, il n’aime pas le copié/collé de contenu sur vos fiches produits.

Explications : si vous recevez des informations d’une nouvelle télévision de la part de votre fournisseur, il est fort probable qu’il ait fourni ces mêmes informations à vos concurrents. Si vous copiez/collez ces éléments dans vos fiches produits tels quels, vous n’aurez pas un contenu unique.

Google l’interprètera comme du contenu dupliqué.

Et vous serez pénalisé !

 

4 | Vos fiches produits ne donnent pas envie

Si vous souhaitez vendre vos produits, vous devez donner envie de les acheter. Logique, non ?

Cependant, même si cela paraît évident, il est encore courant que des fiches produits ne soient pas optimisées.

  • Une photo floue, trop petite, ne mettant pas en valeur votre produit
  • Un contenu qui n’est pas unique (comme expliqué ci-dessus)
  • Un bouton ‘Ajouter au panier’ qui n’est pas visible
  • Des moyens de paiement peu variés
  • Etc.

Tous ces éléments, si vous ne les travaillez pas correctement, feront fuir votre internaute.

 

5 | La navigation sur votre site e-commerce est trop compliquée

Nous parlions de maillage interne dans les points précédents. Ce point concerne également la navigation sur votre site e-commerce.

Votre taux élevé d’abandon de paniers est d’ailleurs très certainement lié à cette problématique.

Plus votre tunnel de commande est long et compliqué, plus vous perdez vos visiteurs. Rien d’étonnant, nous direz-vous.

Cependant, bien trop souvent, les e-commerçants ne se mettent pas dans la tête de leur client afin de lui faciliter la vie sur leur site.

Réduisez les étapes de l’acte d’achat !

 

6 | Analyser vos statistiques de visites

Vous commencez à avoir du trafic sur votre site, à attirer des prospects dans votre tunnel de vente, c’est parfait ! Même si c’est un trafic faible.

Il est important d’analyser les chiffres, les statistiques de votre site e-commerce.

Si ce n’est pas encore fait, il est nécessaire de vous créer un compte Google Analytics. C’est à cet endroit que vous pourrez en déduire les actions à mettre en place sur votre site.

Vous avez la possibilité de consulter :

  • les pages visitées par vos visiteurs
  • le nombre de visiteurs sur votre site
  • si vos visiteurs restent ou non sur votre site
  • de quels sites ils proviennent
  • de quels appareils : mobile, tablette, ordinateur
  • leurs origines géographiques

Ces données vous permettront de savoir quels types de publicités vous pouvez mettre en place ou sur quels secteurs vous centrer.

Des données essentielles à ne pas mettre de côté !

 

Ainsi, ces 6 actions à entreprendre sur votre site ne sont pas complexes mais souvent prennent du temps.

Nous savons bien qu’il est souvent difficile de manier la gestion de votre site, l’amélioration de votre marketing et la gestion de votre business. C’est pourquoi ITIS Commerce est là pour vous aider à gérer la technique de votre site et vous proposer des formations pour aller dans le droit chemin directement sans perdre de temps.

En 2020, 40 millions de français ont acheté en ligne… C’est donc essentiel d’être à la pointe techniquement pour être visible et ne louper aucune vente.

Dans le cas contraire, c’est la cata assurée.

Prenez rendez-vous dès aujourd’hui avec un de nos commercial pour obtenir un audit de votre site et des recommandations efficaces pour booster votre business.

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2 Commentaires

  1. didion

    je suis malheureusement sur des sites d’hébergement je suis noyé dans la masse de milliers de vendeurs, bon pour ce qui est de faire un site vendeur c’est un investissement considérable car un très bon site coute très cher de plus je suis de formation graphiste avec une expérience de design de 35 ans donc je sais très bien qu’un beau site est vendeur. Seulement j’ai fait une expérience avec un certain moise et que de l’arnaque car en plus de la création du site il fallait faire de référencement de tout mes articles moi je payais et lui gagnait des thunes a gogo et aucune vente, donc grosse arnaque de la part de moise.

    Réponse
    • itis

      Bonjour Didion,
      Merci pour votre retour.
      Effectivement, vous avez raison, le design n’est pas suffisant. Ce sont souvent plusieurs facteurs accumulés qui empêchent vos ventes de décoller. Ces 6 points clés sont un échantillon de ce qui pourraient être améliorés pour accroitre votre trafic (et ainsi, votre C.A).
      Vous avez été probablement mal conseillé par ce prestataire. Nous travaillons avec des partenaires de qualité et de confiance tels que Cybercité ou Yumens qui pourront vous aider concernant le référencement de votre site.
      Belle journée

      Réponse

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