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Choisir entre Shopify et PrestaShop pour votre e-commerce

Choisir entre Shopify et PrestaShop pour votre e-commerce

Jan 6, 2025 | Actualités ITIS Commerce, Actualités PrestaShop, Conseils E-Commerce, Créer son E-Commerce, Interviews d'experts, Podcast - Retranscription

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Pour consulter le replay du webinaire, passez en version desktop

La transformation digitale a rendu la création de site e-commerce incontournable pour de nombreuses entreprises. Face à une multitude de solutions, comment choisir la plateforme e-commerce la plus adaptée à vos besoins ? Ce webinaire avait pour objectif d’accompagner les entreprises dans leur réflexion en comparant deux leaders du marché : Shopify et PrestaShop. Nous avons pris le temps d’explorer leur intégration avec des outils de gestion comme Atoo Next.

Comparaison des solutions Shopify et PrestaShop

PrestaShop : liberté et personnalisation grâce à l’open source

Avec plus de 250 experts, 150 partenaires, et une communauté de 1 million de membres, PrestaShop se distingue par sa flexibilité et son adaptabilité. Il s’agit d’une solution idéale pour les entreprises ayant des besoins techniques avancés ou souhaitant une personnalisation complète. Voici les principaux avantages de Prestashop :

Open source (gratuit)

  • Le code est entièrement accessible et modifiable.
  • Liberté totale dans le choix de l’hébergement et des personnalisations.

Personnalisation poussée

  • Côté back-end : grâce au système de hooks, vous pouvez rajouter du code à des emplacements spécifiques sans modifier le cœur du logiciel. Cela permet d’ajouter des fonctionnalités sur mesure via des modules existants ou personnalisés.
  • Côté front-end : les thèmes offrent un niveau de personnalisation élevé, il est également possible de créer des designs uniques pour répondre aux besoins spécifiques.

Évolutivité et gestion multi-boutiques

La modularité de PrestaShop met à disposition une base solide pour faire évoluer votre site e-commerce selon vos besoins, tout en conservant une gestion unifiée des stocks et des flux de commandes.

Shopify : simplicité et efficacité avec une solution SaaS

Avec plus de 350 agences partenaires, 8000 experts, et 2 millions de e-commerçants, Shopify est considéré comme une plateforme particulièrement adaptée aux entrepreneurs souhaitant lancer rapidement leur activité en ligne. Voici les principaux avantages de Shopify :

SaaS tout-en-un

  • Mises à jour automatiques : Shopify gère tout, des mises à jour aux correctifs de sécurité.
  • Hébergement inclus : aucune gestion nécessaire de votre part.
  • Sécurité renforcée : protection totale avec certificats SSL, sauvegardes automatiques, et protection contre les attaques DDoS.

En choisissant Shopify, vous éliminez les risques de versions obsolètes et la gestion de l’hébergement, qui est prise en charge à 100% par la plateforme.

Interface conviviale

  • Tableau de bord intuitif avec une navigation simplifiée.
  • Éditeur WYSIWYG et fonctionnalités de personnalisation en drag & drop.
  • Thèmes responsive, ce qui permet une compatibilité mobile optimale dès la configuration initiale.

Shopify assure la compatibilité et la sécurité des thèmes au fil des mises à jour, ce qui simplifie encore plus la gestion technique.

Écosystème intégré

    • Paiements : Shopify Payments est intégré directement, avec la possibilité d’utiliser Stripe, Payplug, et d’autres outils de paiements.
    • Logistique : les transporteurs comme Colissimo ou Mondial Relay sont déjà intégrés.
    • Points de vente physiques (POS) : Shopify offre une synchronisation en temps réel des stocks et unification des ventes en ligne et hors ligne.

La plateforme intègre dès le départ, de nombreuses fonctionnalités (paiements, blog, logistique) même si il reste imposible de rajouter des fournisseurs types bancaires. Cependant, pour des fonctionnalités avancées comme le B2B, il faudra passer par un forfait premium : Shopify Plus.

Critères de choix : quelle solution pour quelle entreprise ?

Voici les principaux points à analyser avant de choisir votre CMS :

Taille de l’entreprise et budget

Type d’entreprise Solution recommandée Commentaires
TPE/Auto-entrepreneurs Shopify Adapté grâce à sa simplicité et ses coûts prévisibles (à partir de 27 €/mois). PrestaShop nécessite une expertise technique et une gestion de l’hébergement, donc moins approprié.
PME en croissance Shopify ou PrestaShop Le choix dépend des besoins : pour une mise en œuvre rapide avec un bon retour sur investissement (ROI), Shopify est idéal. Pour des fonctionnalités sur mesure et des intégrations complexes, PrestaShop est plus adapté.
Grandes entreprises PrestaShop Prestashop est fortement conseillé pour créer un site adapté à son métier. Son contrôle total et ses possibilités de personnalisation avancées permettent une adaption complète de vos besoins.

 

 

Le choix entre les deux CMS doit être fait au cas par cas, en fonction du budget disponible, du type de business, des ressources internes, et du besoin éventuel de personnalisation : Shopify conviendra mieux pour une mise en œuvre rapide et simple, tandis que PrestaShop sera idéal pour des solutions sur mesure et des intégrations complexes.

Taille de l’entreprise et budget

Type d’entreprise : TPE/Auto-entrepreneurs

Solution recommandée : Shopify Commentaires : Adapté grâce à sa simplicité et ses coûts prévisibles (à partir de 27 €/mois). PrestaShop nécessite une expertise technique et une gestion de l’hébergement, donc moins approprié.

Type d’entreprise : PME en croissance

Solution recommandée : Shopify ou PrestaShop Commentaires : Le choix dépend des besoins : pour une mise en œuvre rapide avec un bon retour sur investissement (ROI), Shopify est idéal. Pour des fonctionnalités sur mesure et des intégrations complexes, PrestaShop est plus adapté.

Type d’entreprise : Grandes entreprises

Solution recommandée : PrestaShop Commentaires : PrestaShop est fortement conseillé pour créer un site adapté à son métier. Son contrôle total et ses possibilités de personnalisation avancées permettent une adaptation complète à vos besoins.Le choix entre les deux CMS doit être fait au cas par cas, en fonction du budget disponible, du type de business, des ressources internes, et du besoin éventuel de personnalisation : Shopify conviendra mieux pour une mise en œuvre rapide et simple, tandis que PrestaShop sera idéal pour des solutions sur mesure et des intégrations complexes.

Coûts sur 3 ans

  • Shopify a des coûts fixes clairs (abonnement mensuel + commissions sur ventes).
  • PrestaShop demande un investissement initial plus élevé (développement, maintenance, hébergement), mais l’absence de commissions peut réduire les coûts sur le long terme.

Astuce : réalisez toujours un business plan sur 3 ans pour évaluer l’impact financier des deux solutions.

Récapitulatif des critères à considérer :

  • Budget total sur 3 ans.
  • Ressources techniques disponibles en interne.
  • Anticipation de la croissance de votre entreprise.
  • Besoins en personnalisation.
  • Contraintes d’intégration avec d’autres outils.
Le choix entre Shopify et PrestaShop repose avant tout sur votre budget, la taille de votre entreprise, et vos besoins en personnalisation. Shopify offre une solution simple et rapide pour démarrer, tandis que PrestaShop propose une liberté totale et une flexibilité inégalée pour des projets plus ambitieux. Quelle que soit votre décision, n’oubliez pas qu’une intégration optimisée avec des outils comme Atoo Next garantit une gestion fluide de vos données, simplifiant ainsi vos opérations quotidiennes. Pour en savoir plus ou revoir les démonstrations du webinaire, un replay est disponible.
10 stratégies CTA pour améliorer votre taux de conversion

10 stratégies CTA pour améliorer votre taux de conversion

Mar 13, 2024 | Actualités PrestaShop, Conseils E-Commerce, Contenus E-Commerce, Créer son E-Commerce

Article rédigé par Itis Commerce, agence web e-commerce expert Prestashop.

Cet article s’adresse aux e-commerçants à la recherche de moyens pour augmenter leur taux de conversion et améliorer leurs résultats e-commerce. 

Optimisez votre taux de conversion grâce à 10 stratégies CTA e-commerce indispensables.

Sur Prestashop, mais comme sur tous les autres CMS, l’une des clés pour atteindre ses objectifs réside dans l’optimisation des call-to-action ou CTA, ces éléments qui incitent les visiteurs à effectuer une action spécifique sur votre site.

Les CTA sont des éléments essentiels dans le parcours d’achat sur votre site e-commerce. Qu’il s’agisse d’un bouton « Ajouter au panier« , d’un formulaire d’inscription à une newsletter ou d’un lien vers une page produit, les CTA guident les visiteurs tout au long de leur expérience sur votre site Prestashop et les incitent à passer à l’action.

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Table des matières

Stratégie CTA N°1 : Ciblez l’audience appropriée avec des CTA adaptés

Stratégie CTA N°2 : Utilisez un langage persuasif et incitatif dans les CTA

Stratégie CTA N°3 : Positionnez stratégiquement les CTA sur les pages produit et les pages de catégorie

Stratégie CTA N°4 : Testez et optimisez continuellement les CTA pour une efficacité maximale

Stratégie CTA N°5 : Offrez des incitations à l’action attractives et pertinentes

Stratégie CTA N°6 : Utilisez des CTA visuels et attractifs

Stratégie CTA N°7 : Simplifiez le processus de conversion avec des CTA clairs et directs

Stratégie CTA N°8 : Personnalisez les CTA en fonction du comportement des utilisateurs

Stratégie CTA N°9 : Intégrez des CTA dans les e-mails transactionnels et marketing

Stratégie CTA N°10 : Mesurez et analysez les performances des CTA pour ajuster la stratégie

Stratégie CTA N°1 : Ciblez l’audience appropriée avec des CTA adaptés

Cela implique de segmenter votre audience en différents groupes en fonction de critères tels que leurs préférences, leurs comportements d’achat passés et leur niveau d’engagement. Une fois que vous avez identifié ces segments, vous pouvez personnaliser vos CTA pour répondre aux besoins et aux intérêts spécifiques de chaque groupe.

Supposons que vous vendiez des vêtements pour homme et pour femme sur votre boutique Prestashop. Votre page d’accueil présente certainement un slider pleine largeur avec un lien vers vos catégories phares. 

Plutôt que d’utiliser un CTA générique tel que « Découvrez nos nouvelles collections », vous pourriez segmenter votre audience en fonction du genre de vos visiteurs et proposer des CTA différents pour chaque groupe.

Dans votre slider, nous verrions alors pour vos clients masculins “Découvrez notre nouvelle collection homme” tandis que pour vos clients féminins “Découvrez notre nouvelle collection femme”. 

CTA selon audience

En personnalisant vos CTA en fonction de leur préférence et leur comportement d’achat, vous augmentez la pertinence de vos messages marketing.

Stratégie CTA N°2 : Utilisez un langage persuasif et incitatif dans les CTA

En choisissant des mots d’action percutants et en utilisant un ton persuasif, vous pouvez encourager les visiteurs à prendre des mesures immédiates et à convertir.

Par exemple, plutôt que d’utiliser un CTA simple comme « Voir les produits », vous pourriez opter pour un langage plus persuasif comme « Découvrez nos produits incontournables ». Ce type de formulation suggère une opportunité unique ou une exclusivité. Vos visiteurs sont incités à explorer d’autres pages de votre site.

CTA persuasifs

Par ailleurs, sur les pages de promotions ou soldes, un CTA tel que « Profitez de nos offres limitées dans le temps » crée un sentiment d’urgence et encourage les visiteurs à agir rapidement avant que l’offre ne se termine.

Pour encourager les visiteurs à s’abonner à votre newsletter, utilisez un langage incitatif comme « Recevez des offres exclusives et des mises à jour en avant-première en vous abonnant maintenant« . Cela met en valeur les avantages de l’inscription et motive les visiteurs à partager leurs coordonnées.

CTA newsletter

Stratégie CTA N°3 : Positionnez stratégiquement les CTA sur les pages produit et les pages de catégorie

Placez vos CTA de manière visible et intuitive, en les mettant en évidence sur les pages où les visiteurs sont les plus susceptibles de convertir.

Sur les pages produit, placez le bouton « Ajouter au panier » à un endroit bien en vue, généralement près de la description du produit ou à côté de l’image principale. Cela permet aux visiteurs d’ajouter rapidement le produit à leur panier sans avoir à faire défiler la page.

Un sticky button est également recommandé. Si le visiteur fait défiler la page produit, le bouton “ajouter au panier” reste visible. 

Sur les pages de catégorie, utilisez des filtres et des options de tri pour aider les visiteurs à trouver rapidement ce qu’ils recherchent. Placez également des CTA tels que « Voir plus de produits » ou « Explorer les meilleures ventes » à la fin de chaque liste de produits, afin d’encourager les visiteurs à continuer à parcourir votre catalogue.

Sur les pages de produit, utilisez des CTA complémentaires tels que « Ajouter à la liste de souhaits » ou « Partager ce produit » pour encourager l’interaction et la socialisation. Cela permet aux visiteurs de sauvegarder les produits qu’ils aiment ou de les partager avec leurs amis et leur famille.

Stratégie CTA N°4 : Testez et optimisez continuellement les CTA pour une efficacité maximale

Les tests A/B sont une méthode essentielle pour évaluer l’efficacité de différents éléments de votre site web, y compris les call-to-action (CTA). Cette approche consiste à présenter deux versions légèrement différentes d’une même page ou d’un même élément à des groupes de visiteurs différents, puis à analyser les résultats pour déterminer la variation la plus performante.

Supposons que vous souhiaitez déterminer quelle couleur de bouton CTA génère le plus de clics. Vous pouvez créer deux versions de la même page, chacune avec un bouton CTA de couleur différente (par exemple, rouge et vert), puis utiliser un outil de test A/B pour répartir aléatoirement le trafic entre les deux versions. Après un certain temps, vous pouvez analyser les données pour voir quelle couleur de bouton a obtenu le meilleur taux de conversion.

Vous pourriez également tester différentes copies de CTA pour déterminer quelle formulation incite le plus les visiteurs à agir. Par exemple, vous pourriez comparer « Acheter maintenant » avec « Profitez de cette offre spéciale » pour voir quelle phrase suscite le plus d’engagement de la part des visiteurs.

AB Testing

Stratégie CTA N°5 : Offrez des incitations à l’action attractives et pertinentes

Proposez des offres spéciales, des réductions ou des cadeaux pour encourager les visiteurs à cliquer sur vos CTA. Ces incitations peuvent prendre différentes formes, telles que des offres spéciales, des cadeaux gratuits ou des avantages exclusifs, et doivent être alignées avec les besoins et les intérêts de vos visiteurs.

Par exemple, pour inciter vos visiteurs à effectuer un achat, utilisez des CTA tel que “Obtenez 10% de réduction sur votre première commande”. 

Vous pouvez également offrir un cadeau gratuit en échange d’une action spécifique, comme s’abonner à votre newsletter ou partager votre site sur les réseaux sociaux.

Les e-book gratuits, les échantillons gratuits ou les consultations gratuites encouragent les visiteurs à s’engager avec votre marque.

Enfin, mettez en avant les avantages de vos produits au travers de CTA qui mentionnent la livraison gratuite, un essai gratuit ou une garantie satisfait ou remboursé. 

Stratégie CTA N°6 : Utilisez des CTA visuels et attractifs

Les visuels et les couleurs jouent un rôle essentiel dans l’attrait et l’efficacité des call-to-action (CTA) sur votre site e-commerce. En utilisant des éléments visuels attrayants et des couleurs percutantes, vous pouvez capter l’attention des visiteurs et les inciter à agir.

Sélectionnez des couleurs vives et contrastées pour vos boutons CTA afin de les rendre plus visibles et attrayants. Par exemple, un bouton rouge vif ou orange sur un fond blanc ou gris peut se démarquer davantage et inciter les visiteurs à cliquer.

Assurez-vous que les couleurs de vos CTA sont cohérentes avec votre marque et votre palette de couleurs générale. Utilisez des couleurs qui évoquent des émotions positives et qui sont en harmonie avec le style de votre site Prestashop. Par exemple, une marque axée sur le bien-être et la relaxation pourrait utiliser des tons de vert et de bleu pour ses CTA.

Couleur CTA

Stratégie CTA N°7 : Simplifiez le processus de conversion avec des CTA clairs et directs

Evitez les distractions inutiles et guidez les visiteurs vers une action spécifique de manière simple et concise.

Optez pour des verbes d’action simples et directs dans vos CTA, tels que « Acheter maintenant« , « S’inscrire » ou « Télécharger« . Ces verbes indiquent clairement à l’utilisateur ce qu’il doit faire et incitent à l’action.

Évitez les termes vagues ou ambigus qui pourraient prêter à confusion. Par exemple, au lieu d’utiliser un CTA comme « Cliquez ici« , précisez plutôt l’action attendue, comme « Découvrir nos offres spéciales« .

Assurez-vous que le texte de vos CTA est concis et facile à lire, même sur de petits écrans ou sur des appareils mobiles. Limitez-vous à quelques mots ou une courte phrase pour une plus grande clarté et une meilleure compréhension.

CTA directifs

Stratégie CTA N°8 : Personnalisez les CTA en fonction du comportement des utilisateurs

La personnalisation des call-to-action (CTA) en fonction du comportement des utilisateurs est une stratégie puissante pour maximiser l’engagement de vos visiteurs.

En adaptant vos CTA en fonction des actions précédentes des utilisateurs, vous pouvez offrir des expériences plus pertinentes et plus convaincantes. 

Si un utilisateur a déjà ajouté un produit à son panier mais n’a pas encore finalisé son achat, vous pouvez personnaliser le CTA pour cette page en utilisant un message persuasif comme « Terminez votre commande maintenant » ou « Achetez maintenant et économisez 10%« .

Pour les utilisateurs qui ont déjà effectué un achat sur votre site, vous pouvez personnaliser les CTA pour leur proposer des produits complémentaires ou des offres exclusives. Par exemple, un CTA tel que « Découvrez nos produits similaires » ou « Recevez une réduction de fidélité de 20% sur votre prochain achat » peut encourager les clients à revenir sur votre site.

Stratégie CTA N°9 : Intégrez des CTA dans les e-mails transactionnels et marketing

Les e-mails transactionnels et marketing sont des opportunités pour encourager les destinataires à effectuer une action spécifique, que ce soit un achat, une inscription ou un partage sur les réseaux sociaux. En intégrant des CTA pertinents dans vos e-mails, vous pouvez maximiser l’engagement des utilisateurs et stimuler les conversions.

Par exemple, pour encourager les destinataires à découvrir de nouveaux produits ou offres, insérez un CTA attrayant dans vos e-mails marketing. Par exemple, « Découvrez nos dernières nouveautés » ou « Profitez de notre offre spéciale » peuvent inciter les abonnés à visiter votre site pour en savoir plus.

Dans un e-mail de relance pour les paniers abandonnés, utilisez un CTA convaincant pour inciter les destinataires à revenir sur votre site et à finaliser leur achat. Par exemple, « Revenir à mon panier » ou « Acheter maintenant avant que l’offre ne se termine » peuvent encourager les clients à agir rapidement.

CTA mail

Stratégie CTA N°10 : Mesurez et analysez les performances des CTA pour ajuster la stratégie

En utilisant des outils d’analyse et en examinant attentivement les données, vous pouvez obtenir des données sur les comportements des utilisateurs qui vous serviront à optimiser vos CTA.

Utilisez les outils d’analyse intégrés à Prestashop, tels que Google Analytics, pour suivre les clics, les impressions et les taux de conversion de vos CTA. Identifiez les CTA les plus performants en termes de conversion et ceux qui nécessitent des ajustements.

Comparez les performances des différentes variations de CTA en utilisant des tests A/B. En testant différentes versions de vos CTA et en comparant les résultats, vous pouvez déterminer quelle formulation, couleur ou position fonctionne le mieux pour votre public cible.

Analysez le comportement des utilisateurs après avoir cliqué sur un CTA pour évaluer l’efficacité de votre entonnoir de conversion. Identifiez les pages où les visiteurs abandonnent leur parcours d’achat et recherchez des opportunités d’optimisation pour réduire les obstacles et améliorer les taux de conversion.

Dans cet article, nous avons exploré 10 stratégies CTA indispensables pour vous aider à augmenter votre taux de conversion et les performances de votre site e-commerce Prestashop. 

En comprenant l’importance des call-to-action (CTA) et en les utilisant de manière stratégique, vous pouvez guider efficacement les visiteurs de votre site Prestashop tout au long de leur parcours d’achat et les inciter à passer à l’action. Des techniques telles que le ciblage de l’audience appropriée, l’utilisation d’un langage persuasif, le positionnement stratégique des CTA et l’offre d’incitations attrayantes peuvent tous contribuer à améliorer les taux de conversion et à optimiser votre boutique en ligne.

De plus, en menant régulièrement des tests A/B, en intégrant des CTA dans vos e-mails transactionnels et marketing, et en mesurant et en analysant les performances de vos CTA, vous pouvez ajuster votre stratégie en fonction des données réelles et des retours d’expérience. Cela vous permettra d’identifier ce qui fonctionne le mieux pour votre public cible et de continuer à optimiser votre site pour des résultats encore meilleurs.

En fin de compte, l’optimisation des taux de conversion sur Prestashop est un processus continu qui nécessite une attention constante et une volonté d’expérimenter et d’innover. En mettant en pratique les stratégies CTA présentées dans cet article et en restant ouvert aux nouvelles idées et aux meilleures pratiques, vous pouvez maximiser le potentiel de votre boutique en ligne Prestashop. 

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CALENDRIER ECOMMERCE 2024

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Meilleurs modules de 2024 pour votre site PrestaShop

Meilleurs modules de 2024 pour votre site PrestaShop

Jan 9, 2024 | Actualités PrestaShop, Actualités/News Ecommerce, Conseils E-Commerce, Créer son E-Commerce, Modules PrestaShop

Article rédigé par Itis Commerce, agence web e-commerce expert Prestashop.

Si vous utilisez PrestaShop comme plateforme e-commerce, vous êtes déjà sur la bonne voie.

Cependant, pour tirer pleinement parti de votre site e-commerce, il est essentiel d’intégrer les meilleurs modules de 2024.

Dans cet article, nous vous présentons les meilleurs modules Prestashop indispensables pour la création de votre site, mais aussi quelques pépites et nouveautés 2024. 

Naviguez dans cet article, en utilisant les #modules : 

#moduleindispensable : ce module ou un module similaire sera indispensable au lancement de votre boutique Prestashop

#moduleconversion : cette fonctionnalité est un plus et favorisera l’accroissement du taux de conversion sur votre site

#modulenouveauté : les sorties des petits derniers à installer pour se démarquer de ses concurrents.

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Les meilleurs modules Prestashop de livraison et de paiement

PrestaShop Checkout built with PayPal

Fonctionnalités : Acceptez instantanément les paiements par cartes bancaires, par PayPal, ou par d’autres moyens de paiement utilisés localement. Grâce à l’Express Checkout, intégrez un bouton d’achat rapide sur les pages produit ou commande.

Prix : Gratuit

Compatibilité PrestaShop : 1.6.1 – 8.1

#moduleindispensable

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Apple Pay

Fonctionnalités : Apple Pay vous permet de recevoir des paiements sécurisés par biométrie compatibles DSP2 (3D Secure 2) sans générer de friction dans le processus d’achat. Vos clients n’ont plus à créer de compte ni à saisir leurs informations bancaires et postales.

Prix : 167,99 €

Compatibilité PrestaShop : 1.7.4 – 8.1

#moduleindispensable

En savoir plus

3x 4x Alma – Paiement CB en 3x/4x

Fonctionnalités : Vos clients peuvent payer plus tard mais le e-commerçant est payé tout de suite. Sans abonnement et sans engagement, ce module propose le paiement en 3 et 4 fois par carte bancaire.

Prix : Gratuit

Compatibilité PrestaShop : 1.5.3 – 8.1

#moduleconversion

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Fintecture

Fonctionnalités : Ce module vous permet de proposer une solution de paiement de compte à compte dédiée au e-commerce. Facilitez le commerce B2B en proposant les virements immédiats.

Prix : Gratuit

Compatibilité PrestaShop : 1.6.0 – 8.1

#moduleconversion

En savoir plus

Razorpay Paiement avec Remboursement

Fonctionnalités : Acceptez cartes crédit, cartes débit, portefeuilles, paiements netbanking. Traitez les remboursements directement depuis le panneau d’administration de PrestaShop. Remboursez le montant de la commande partiellement ou intégralement.

Prix : 83,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.7.0 – 8.1

#modulenouveauté

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eShip for PrestaShop

Fonctionnalités : Ce module est une plateforme de gestion d’expédition multi-transporteurs. 

Bénéficiez de la création automatique d’expéditions à travers plusieurs transporteurs nationaux et internationaux.

Prix : Gratuit

Compatibilité PrestaShop : 1.6.1 – 8.1

#moduleindispensable

 

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Colissimo officiel

Fonctionnalités : Ce module permet l’affichage des points retrait sur le site  marchand, l’impression des étiquettes depuis le back-office de Prestashop ou Coliship, l’outil d’affranchissement Colissimode proposer le suivi des expéditions aux destinataires

Prix : Gratuit

Compatibilité PrestaShop : 1.6.0 – 8.1

#moduleindispensable

En savoir plus

Drive – Click & Collect

Fonctionnalités : Le module Drive – Click & Collect pour Prestashop permet aux e-commerçants disposant d’un ou plusieurs magasins de profiter pleinement du « Click & Collect », en permettant aux clients d’acheter en ligne et de choisir un créneau de retrait dans le magasin de son choix.

Prix : 139,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.6.1 – 8.1

#moduleconversion

 

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Estimation de Livraison V3 – Smart Modules

Fonctionnalités : Affichez une estimation de la date de livraison sur la page du produit, sur la page de validation de commande et sur les e-mails.

Prix : 83,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.5.0 – 8.1

#moduleconversion

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Les meilleurs modules Prestashop  de publicité et marketing pour augmenter votre taux de conversion

Promotions et réductions (3×2, rabais, offres, packs)

Fonctionnalités : Augmentez vos ventes avec des promotions qui incitent l’achat. Ce module vous permet de créer des règles de promotions et de réduction, temporairement, en fonction du panier et du client. Fidélisez vos clients et augmentez votre taux de conversion.

Prix : 181,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.5.0 – 8.1

#moduleconversion

 

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DARIQUE – Produits cadeaux sur commande

Fonctionnalités : Ajouter automatiquement des cadeaux au panier de vos clients selon la catégorie, le fournisseur ou le prix du panier.

Prix : 83,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.3.0 – 8.0

#moduleconversion

 

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Cross Selling on Cart – Ventes croisées (cross-selling)

Fonctionnalités : Cross Selling on Cart affiche des recommandations de produits en incitant vos clients à acheter des produits complémentaires.

Prix : 69,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.7.4 – 8.1

#moduleindispensable

 

En savoir plus

Relance de Paniers Abandonnés – Pro

 

Fonctionnalités : Envoyez des emails de rappel de paniers abandonnés automatiquement et ajouter des offres promotionnelles pour inciter les clients à l’achat.

Prix : 182,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.5.5 – 8.0

#moduleindispensable

En savoir plus

Klaviyo

Fonctionnalités : Klaviyo est une plateforme unifiée de marketing par e-mail, d’automatisation, de segmentation et d’analyse conçue spécifiquement pour les besoins d’e-commerce. Ciblez les campagnes d’e-mailing en vous basant sur le comportement de vos clients.

Prix : Gratuit

Compatibilité PrestaShop : 1.7.0 – 8.1

#modulenouveauté

 

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Les meilleurs modules Prestashop d’administration du site

Google Tag Manager Enhanced Ecommerce (GA4 + UA) – PRO

Fonctionnalités : Ajoute un Datalayer enrichi sur chaque page de votre boutique afin de connecter n’importe quel autre service facilement (Analytics, Fb Pixel, Adwords…)

Prix : 167,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.6.0 – 8.1

#moduleindispensable

En savoir plus

Traduire tout – Traduction gratuite et illimitée

Fonctionnalités : Traduisez automatiquement votre boutique en plus de 110 langues en quelques minutes.

Prix : 279,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.6.0 – 8.1

#moduleconversion

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Store Commander

Fonctionnalités : Store Commander est une surcouche backoffice PrestaShop qui vous permet de faire de la gestion en masse du catalogue, des commandes et des clients. Gérez votre catalogue à la façon d’un fichier excel directement depuis votre back-office.

Prix : Gratuit

Compatibilité PrestaShop : 1.6.1 – 8.1

#moduleindispensable

En savoir plus

Connecteur Cegid Retail XY-Connect Officiel

Fonctionnalités : Connecteur Cegid Retail XY-Connect synchronise votre base Cegid Retail avec PrestaShop (stratégie omnicanale). Synchronisation automatique des articles, déclinaisons, stocks, prix, catégories, établissements, clients, commandes et statuts de commande

Prix : Gratuit

Compatibilité PrestaShop : 1.7.0 – 8.1

#modulenouveauté

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Les meilleurs modules PrestaShop pour la vente aux professionnels (B2B)

Inscription B2B – SIRET / TVA & Groupe automatique

Fonctionnalités : Ce module offre un formulaire d’inscription dédié aux B2B, permet la vérification automatisée du n° SIRET & n° de TVA Intracommunautaire. L’affectation est effectuée automatiquement au groupe dédié

Prix : 83,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.7.0 – 8.1

#moduleindispensable

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Créateur de commandes rapides (clients professionnels)

Fonctionnalités : Ce module permet aux clients professionnels (B2B) de passer commande de manière rapide, en utilisant un listing optimisé pour tous les produits de la boutique, sans avoir à entrer dans les fiches produit.

Prix : 111,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.6.1 – 8.1

#moduleconversion

En savoir plus

Op’art Devis : Création de devis front et back office

Fonctionnalités : Donnez la possibilité à vos clients de créer des devis en quelques clics. Vos clients peuvent transformer leur panier en devis en quelques clics visible dans leur compte client.

Prix : 181,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.5.0 – 8.1

#moduleconversion

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Les meilleurs modules Prestashop SEO et performance

BLOG – Augmenter le Trafic & Optimiser le SEO

Fonctionnalités : Ce module inclut toutes les fonctionnalités majeures d’un blog telles que les articles de blog, les catégories de blog, les commentaires de blog, galerie d’images, un curseur d’images, les articles archivés, les articles récents/à la une/les plus populaires, l’auteur de l’article, les articles par auteur, les auteurs positifs, les mentions J’aime/classement/avis du blog, le flux RSS et bien plus encore.

Prix : 97,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.6.0 – 8.1

#moduleconversion

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Advanced Search 5 PRO : Filtres et facettes SEO

Fonctionnalités : Boostez votre SEO grâce à la navigation à facettes créée par la version Pro du module Advanced Search 5. Installez une recherche avancée par filtres et générez automatiquement de multiples pages de résultats optimisées SEO, aussi appelées facettes

Prix : 349,99€€

Compatibilité PrestaShop : 1.7.6 – 8.1

#moduleindispensable

En savoir plus

Redirections 301, 302, 303 des URLs et 404 – SEO

Fonctionnalités : Créez un nombre illimité de redirections 301, 302 et 303 pour optimiser le référencement SEO de votre boutique et supprimer les erreurs 404. Inclut également un importateur de CSV pour créer des redirections en masse.

Prix : 69,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.5.0 – 8.1

#moduleindispensable

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Comparatif PrestaShop vs. Shopify : Quelle plateforme e-commerce choisir ?

Comparatif PrestaShop vs. Shopify : Quelle plateforme e-commerce choisir ?

Oct 17, 2023 | Conseils E-Commerce, Créer son E-Commerce

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Lorsque vous envisagez de lancer votre propre boutique en ligne, le choix de la plateforme e-commerce est l’une des décisions les plus cruciales que vous aurez à prendre. Deux des options les plus populaires et les plus puissantes qui se présentent à vous sont PrestaShop et Shopify. Ces deux plates-formes offrent des solutions e-commerce de premier plan, mais elles diffèrent considérablement dans leur approche, leurs fonctionnalités et leur adaptabilité aux besoins de votre entreprise.

Dans cet article, nous allons plonger dans une comparaison détaillée entre PrestaShop et Shopify, en examinant leurs avantages et leurs inconvénients respectifs, en passant en revue leurs fonctionnalités clés et en vous aidant à prendre la décision éclairée qui propulsera votre boutique e-commerce vers le succès. Que vous soyez un entrepreneur débutant ou un e-commerçant expérimenté, notre guide complet vous aidera à peser les pour et les contres de PrestaShop et de Shopify, vous permettant ainsi de choisir la plateforme qui correspond le mieux à vos besoins spécifiques.

Alors, sans plus tarder, plongeons dans le cœur de cette comparaison qui vous aidera à franchir la première étape cruciale de votre aventure e-commerce.

Comparaison détaillée PrestaShop Shopify

PrestaShop : Une solution e-commerce avancée

Avant de prendre une décision éclairée sur la plateforme e-commerce à choisir, il est essentiel de comprendre en profondeur ce que PrestaShop a à offrir. PrestaShop est une solution open-source qui a gagné en popularité en raison de sa flexibilité et de sa personnalisation avancée.

Présentation de PrestaShop

PrestaShop est une plateforme de commerce électronique open-source, ce qui signifie qu’elle est gratuite à utiliser. Elle a été créée en 2007 et est depuis devenue l’une des options préférées des e-commerçants. Elle est conçue pour être hautement personnalisable, offrant aux propriétaires de boutiques une totale liberté pour façonner leur expérience e-commerce.

Avantages de PrestaShop

PrestaShop offre plusieurs avantages significatifs qui en font une option attrayante pour de nombreux commerçants en ligne :

  • Personnalisation : PrestaShop permet une personnalisation très avancée de votre boutique en ligne. Vous pouvez adapter chaque aspect de votre site pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. Votre site ne ressemblera à aucun autre.
  • Flexibilité : En tant que solution open-source, PrestaShop vous offre une grande flexibilité pour ajouter des fonctionnalités personnalisées et des modules tiers à votre boutique. La plateforme addon de PrestaShop vous permet d’ajouter des fonctionnalités adaptées sans que cela ne nécessite de développement spécifiques coûteux.
  • Coûts : L’un des atouts majeurs de PrestaShop est son modèle de coûts. La plateforme elle-même est gratuite, de nombreuses fonctionnalités natives sont déjà inclues et la marketplace de PrestaShop offre des ressources quasi illimitées. La communauté de PrestaShop est l’une des plus importantes communautés e-commerce. Cela participe très favorablement à l’amélioration permanente de la solution.

Inconvénients de PrestaShop

Cependant, PrestaShop présente également quelques inconvénients à prendre en compte :

  • Complexité technique : La personnalisation avancée de PrestaShop peut nécessiter des compétences techniques, ce qui peut être un défi pour les débutants. Le choix de l’agence n’est donc pas à négliger.
  • Gestion autonome requise : Avec PrestaShop, vous êtes responsable de l’hébergement, de la sécurité et des mises à jour, ce qui peut demander du temps et des ressources. Généralement, les agences Expert PrestaShop vous proposent dans leur contrat, l’hébergement, le support et la formation à l’utilisation du CMS afin que vous soyez autonome sur votre boutique.
  • Support client : Le support client officiel de PrestaShop est disponible, mais certaines entreprises préfèrent utiliser les services de leurs agences qui connaissent le site, ses particularités et l’environnement sur lequel il a été déployé. Il faut donc généralement prévoir un coût supplémentaire pour le support de votre site PrestaShop.

Maintenant que nous avons examiné les avantages et les inconvénients de PrestaShop, passons à la prochaine section où nous explorerons Shopify en profondeur.

Comparaison détaillée PrestaShop Shopify

Shopify : Avantages et Inconvénients

Passons maintenant à Shopify, une autre plateforme de commerce électronique bien établie. Shopify est réputée pour sa simplicité d’utilisation et sa robustesse, ce qui en fait une option de choix pour de nombreux entrepreneurs en ligne.

Présentation de Shopify

Shopify est une plateforme e-commerce complète qui a été lancée en 2006. Elle est devenue rapidement populaire grâce à sa facilité d’utilisation et à sa suite d’outils puissants pour la gestion de boutiques en ligne. Contrairement à PrestaShop, Shopify est une solution hébergée, ce qui signifie que Shopify gère l’hébergement, la sécurité et les mises à jour pour vous.

Avantages de Shopify

Shopify offre plusieurs avantages notables pour les propriétaires de boutiques en ligne :

  1. Facilité d’utilisation : Shopify est réputée pour sa simplicité d’utilisation. Vous n’avez pas besoin de compétences techniques avancées pour créer et gérer votre boutique en ligne. Cependant, l’offre Shopify Basic reste très limitée dans son utilisation. Les e-commerçants agéris préfèreront Shopify Plus qui s’avère beaucoup plus coûteux.
  2. Hébergement et sécurité : Shopify gère l’hébergement et la sécurité, ce qui signifie que vous n’avez pas à vous soucier de ces aspects de votre boutique.
  3. Support client : Shopify dispose de son propre support client. Vous pouvez contacter leur équipe pour vous aider en cas de problème ou de question.

Inconvénients de Shopify

Cependant, Shopify présente également quelques inconvénients à prendre en compte :

  • Coûts mensuels : Contrairement à PrestaShop, Shopify fonctionne sur un modèle d’abonnement mensuel, ce qui peut entraîner des frais récurrents. Comptez 100 à 390€ par mois en fonction de la taille de votre entreprise pour Shopify et à partir de 2000€ par mois pour Shopify plus. A noter également que Shopify applique ses propres conditions tarifaires sur les paiements effectués sur votre boutique et ce, même si vous utilisez une solution tiers.
  • Personnalisation limitée : Bien que Shopify offre une personnalisation, elle peut être moins poussée que celle de PrestaShop pour les utilisateurs. La bibliothèque de thème est plus restreinte et offre moins de possibilités de personnalisation.
  • Dépendance vis-à-vis de Shopify : En utilisant Shopify, vous devenez dépendant de la plateforme et de ses fonctionnalités, ce qui peut limiter votre flexibilité à long terme.

Nous avons exploré les avantages et les inconvénients de Shopify, passons à la prochaine section où nous effectuerons une comparaison détaillée entre PrestaShop et Shopify.

Conseils pour choisir la meilleure plateforme e-commerce : comparaison détaillée PrestaShop Shopify

Maintenant que nous avons examiné en détail les avantages et les inconvénients de PrestaShop et de Shopify, il est temps de vous donner quelques conseils essentiels pour vous aider à prendre une décision éclairée quant à la meilleure plateforme pour votre entreprise e-commerce.

Identifier vos besoins spécifiques

La première étape cruciale consiste à identifier les besoins spécifiques de votre entreprise. Réfléchissez aux fonctionnalités et aux outils dont vous avez besoin, à la taille de votre boutique, au volume de produits que vous prévoyez de vendre, ainsi qu’à vos compétences techniques. Ces éléments vous aideront à déterminer quelle plateforme correspond le mieux à votre entreprise. Les e-commerçants détaillent souvent ces caractéristiques projet dans un cahier des charges transmis aux agences sollicitées. Celui-ci permet de cadrer votre besoin et de vous assurer les réponses et devis adéquats.

Évaluer votre niveau de compétence technique

Si vous êtes à l’aise avec la gestion technique d’une boutique en ligne et que vous recherchez une personnalisation avancée, PrestaShop pourrait être un choix judicieux. En revanche, si vous préférez une solution prête à l’emploi et que vous avez moins d’expérience technique, Shopify peut être plus adapté.

Calculer les coûts à long terme

N’oubliez pas de prendre en compte les coûts à long terme. Shopify implique des frais mensuels élevés, tandis que PrestaShop est une option gratuite en termes de licence, mais vous devrez payer l’hébergement, les extensions et les mises à jour. Faites des projections financières pour voir quelle option est la plus avantageuse sur le long terme pour votre entreprise.

Considérer la scalabilité

Pensez à l’avenir de votre entreprise. Est-ce que la plateforme que vous choisissez peut évoluer avec vous ? Assurez-vous que la plateforme que vous choisissez peut gérer la croissance de votre entreprise et la demande croissante de produits et de clients.
Quelques questions à vous poser avant de faire votre choix techniques :

    • vais-je devoir développer d’autres boutiques : une B2C et une B2B par exemple
    • mes clients ont-ils des tarifs préférentiels
    • à court ou long terme, devrais-je connecter ma boutique e-commerce à mon logiciel de gestion ou à mon ERP
    • comment seront gérés les transporteurs, utilisation
    • les stocks sont-ils gérés par entrepôts
    • le site doit-il être multilingues
    • mon site devra t’il être relié à des marketplaces
    • …

Examiner le support client

Le support client est essentiel, surtout lorsque vous débutez dans le e-commerce. Shopify est connu pour son excellent support client, mais PrestaShop propose également des options de support. Les agences intégratrices de la solution PrestaShop intègrent dans leur contrat des offres de support et d’hébergement.
Assurez-vous de choisir une plateforme et une agence qui vous offre le niveau de soutien dont vous avez besoin.

En suivant ces conseils, vous serez mieux préparé pour prendre la décision qui convient le mieux à votre entreprise e-commerce. Gardez à l’esprit que chaque entreprise est unique, et ce qui fonctionne pour l’une peut ne pas fonctionner pour l’autre. Prenez le temps de réfléchir soigneusement à vos besoins et à vos objectifs avant de faire votre choix final.

Synthèse de la comparaison PrestaShop vs Shopify

Après avoir passé en revue les avantages et les inconvénients de PrestaShop et de Shopify, ainsi que les conseils pour choisir la meilleure plateforme, il est temps de conclure notre comparatif. Le choix entre PrestaShop et Shopify dépendra largement des besoins spécifiques de votre entreprise, de votre niveau de compétence technique, de votre budget et de vos aspirations à long terme. Récapitulons brièvement les principaux points à prendre en compte.

 

CRITERES DE COMPARAISON PRESTASHOP SHOPIFY

VAINCEUR  COMPARAISON PRESTASHOP SHOPIFY
Personnalisation et design 

Très avancée : 

1300 thèmes disponibles 

Environ

200 thèmes disponibles

 PrestaShop
Coût d’installation Logiciel open source et gratuit Plan d’abonnement de 27€/mois à 2000€/mois pour Shopify Plus PrestaShop
Commission sur vente Aucune commission sur les ventes De 0,5% à 3% des ventes PrestaShop
Coût hébergement A ajouter en passant par votre agence ou avec l’offre PrestaShop Hosting selon vos besoins  Inclus et illimité dans tous les forfaits Shopify
Gestion des ventes internationales Oui Oui Egalité
Options de paiement et de livraison Choix très larges Choix très larges Egalité
Applications et intégrations tierces Grands nombres de modules addons disponibles sur la marketplace de PrestaShop Grands nombres d’extensions disponibles sur l’appstore de Shopify Egalité
Intégration des marketplaces Oui Oui Egalité
Accessibilité équipes au back-office du site Illimité Limité PrestaShop
Convivialité et simplicité Nécessite une formation pour la prise en main du fait du nombre important de fonctionnalités Adaptée au débutant et back-office convivial Shopify
Rapport et gestions des metrics Tableau de bord natif et de nombreux modules disponibles  Dépend de l’offre sélectionnée (basic à avancée)  Egalité
SEO  Compatible SEO  Faible référencement natif PrestaShop
Gestion du multi-boutique Oui Non PrestaShop

Notre recommandation finale est la suivante : si vous êtes un débutant à la recherche d’une solution simple d’utilisation et que vous êtes prêt à payer des frais mensuels, Shopify pourrait être le choix idéal. Attention cependant, l’environnement Shopify reste fermé et si vous connaissez du succès, vous devrez payer des commissions sur chaque transaction.

En revanche, si vous recherchez une personnalisation avancée, PrestaShop pourrait mieux vous convenir. Sur PrestaShop, vous avez une liberté totale. Bien qu’en ajoutant les frais d’hébergement, sur le long terme cela reste la solution la plus rentable. 

Est-il possible de migrer de Shopify vers PrestaShop ?

Si vous avez déjà un site sur Shopify, mais que vous envisagez de migrer vers PrestaShop pour diverses raisons, il est important de comprendre le processus de migration et les étapes à suivre. La migration d’une boutique en ligne est une tâche complexe, mais avec la bonne planification et les bonnes ressources, vous pouvez réussir cette transition en douceur.

Évaluation des raisons de la migration

La première étape avant de migrer votre site Shopify vers PrestaShop est de bien comprendre les raisons qui motivent cette décision. Cela pourrait être dû à des besoins de personnalisation plus avancés, une réduction des coûts mensuels, ou tout autre facteur spécifique à votre entreprise. Identifiez clairement les raisons pour lesquelles vous souhaitez effectuer cette migration.

Sauvegarde complète de votre boutique Shopify

Avant de commencer la migration, assurez-vous de sauvegarder intégralement votre boutique Shopify, y compris les données clients, les produits, les images, les descriptions et les paramètres. Vous devrez disposer d’une copie complète de votre site au cas où quelque chose ne se passe pas comme prévu pendant la migration. Entourez-vous d’une agence experte pour que cette migration soit sans risque.

Migration des données de Shopify vers PrestaShop

La partie la plus délicate de la migration consiste à transférer toutes vos données de Shopify vers PrestaShop. Cela inclut les produits, les catégories, les clients, les commandes et toutes les informations associées. Vous pouvez envisager d’utiliser des outils de migration automatisés ou de faire appel à des professionnels si nécessaire, notamment lorsque votre catalogue comprend des champs personnalisés non supportés par PrestaShop. Votre agence devra s’assurer que toutes les données sont correctement transférées et vérifiez leur intégrité. 

Vous êtes convaincu par PrestaShop, prenez rendez-vous pour la création, migration ou la maintenance évolutive de votre boutique : 

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Rédiger un cahier des charges e-commerce

Rédiger un cahier des charges e-commerce

Oct 13, 2023 | Conseils E-Commerce, Contenus E-Commerce, Créer son E-Commerce

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Introduction à la rédaction d’un cahier des charges e-commerce : conseils et bonnes pratiques

 

Dans la réalisation de votre projet e-commerce, la rédaction d’un cahier des charges e-commerce est une étape cruciale pour garantir le succès de votre projet. Que vous envisagiez de lancer un nouveau site e-commerce ou de refondre votre boutique actuelle, un cahier des charges bien préparé vous aidera à définir vos objectifs, à clarifier vos besoins et à guider votre agence tout au long du processus de création. Dans cet article, nous allons vous expliquer étape par étape comment rédiger un cahier des charges e-commerce efficace qui servira de feuille de route solide pour votre projet. Retrouvez à la fin de cet article, le modèle de cahier des charges e-commerce.

Vous retrouverez dans ce guide les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées et collaborer efficacement avec vos interlocuteurs e-commerce. Nous aborderons les éléments essentiels à inclure dans votre cahier des charges, des aspects techniques au design, de la sécurité à la logistique, en passant par le budget et l’échéancier.

Avant de plonger dans les détails, comprenons d’abord pourquoi la rédaction d’un cahier des charges e-commerce est si importante et comment elle peut vous aider à transformer votre vision en une boutique en ligne prospère.

Comprendre vos objectifs e-commerce

 

La première étape essentielle dans la rédaction d’un cahier des charges e-commerce solide est de comprendre clairement vos objectifs et vos aspirations pour votre boutique en ligne.

Que souhaitez-vous accomplir avec votre site e-commerce ?

Qui sont vos clients cibles ?

Comment souhaitez-vous vous différencier de la concurrence ?

Voici quelques points clés à considérer :

 

I. Présenter votre société, son activité, le contexte e-commerce actuel 

Avant de plonger dans les détails de votre projet e-commerce, il est essentiel de fournir une vue d’ensemble de votre entreprise. Présentez votre société, son histoire, son secteur d’activité, et sa position sur le marché. Comprendre le contexte dans lequel vous évoluez vous permettra d’ajuster votre stratégie e-commerce en conséquence, en tenant compte des tendances et des défis spécifiques à votre industrie. Si vous avez déjà un site e-commerce, préciser sur quel CMS vous êtes, sa version, pourquoi vous souhaitez en changer.

 

II. Définir les objectifs de votre site e-commerce

Identifiez clairement les objectifs que vous souhaitez atteindre avec votre site e-commerce. Ces objectifs peuvent inclure l’augmentation des ventes en ligne, l’expansion de votre clientèle, la promotion de votre marque, ou même la diversification de vos canaux de vente. Plus vos objectifs sont précis, plus il sera facile de déterminer les fonctionnalités nécessaires.

 

III. Identifier votre public cible 

Une compréhension approfondie de votre public cible est cruciale. Définissez les caractéristiques démographiques, les préférences d’achat, et les comportements en ligne de vos clients potentiels. Cela vous aidera à personnaliser votre site pour répondre à leurs besoins et à leurs attentes.

 

IV. Analyser la concurrence 

Étudiez vos concurrents directs et indirects dans le domaine du commerce électronique. Identifiez ce qui fonctionne pour eux et ce qui ne fonctionne pas. Cela vous permettra de déterminer ce qui vous distingue sur le marché et de développer une proposition de valeur unique.

Fonctionnalités et caractéristiques de votre site e-commerce

La section du cahier des charges consacrée aux fonctionnalités et aux caractéristiques de votre site e-commerce est cruciale, car elle définit la base de votre projet. Vous devrez prendre en compte les éléments essentiels ainsi que ceux qui sont spécifiques à votre entreprise et à votre niche. Voici ce que vous devez aborder :

 

I. Les fonctionnalités essentielles d’un site e-commerce 

Commencez par énumérer les fonctionnalités de base que tout site e-commerce doit avoir, telles que la gestion des produits, le panier d’achat, le processus de commande, et la gestion des comptes clients. Ces éléments sont la colonne vertébrale de votre boutique en ligne.

 

II. Personnalisation en fonction de votre niche

Chaque secteur d’activité a ses particularités. Identifiez les fonctionnalités spécifiques à votre activité qui pourraient améliorer l’expérience d’achat de vos clients. Par exemple, si vous vendez des vêtements, meubles ou produits de beauté, vous pourriez vouloir ajouter des fonctions telles que Google Shopping, ou des Feed Instagram.

 

III. Intégration de méthodes de paiement 

Assurez-vous que votre site prend en charge plusieurs méthodes de paiement sécurisées, telles que les cartes de crédit, le paiement en plusieurs fois ou des solutions de paiements telles qu’Apple Pay, Amazon Pay ou encore les paiements par virement avec des solutions telles que Fintecture ou Bridge. La confiance des clients dans la sécurité de leurs transactions est essentielle.

 

IV. Gestion des stocks et des déclinaisons 

Si vous avez un grand nombre de produits, une gestion efficace de l’inventaire est cruciale pour éviter les ruptures de stock et les erreurs de commande. Décrivez comment vous souhaitez gérer vos produits, les niveaux de stock, et les notifications en cas de rupture de stock.
Vous devrez également préciser le type de déclinaison de produit à mettre en place. Par exemple, pour une paire de chaussure, il y a des pointures et des couleurs différentes.

 

V. Intégration de fonctionnalités marketing 

Pensez à intégrer des fonctionnalités marketing telles que des offres spéciales, des codes de réduction, des promotions sur des packs produits.
Souhaitez-vous mettre en place les relances automatiques de paniers abandonnés, proposer l’inscription à une newsletter ou encore des cartes cadeaux.
Ces outils peuvent stimuler les ventes et fidéliser les clients.

 

VI. Système de recherche efficace

Un système de recherche puissant permet aux clients de trouver rapidement les produits qu’ils recherchent et donc d’augmenter le taux de conversion. Discutez des fonctionnalités de recherche avancées que vous souhaitez inclure, telles que la recherche par mot-clé, la recherche par catégorie, ou la suggestion de produits.
Certaines solutions comme Doofinder, proposent la recherche par IA en proposant des résultats adaptés au profil du visiteur.

 

VII. Performance du site 

De nombreuses fonctionnalités permettent d’accroître les performances de votre site, pensez au format de vos images, à la mise en place de cache ou de redirection automatique pour éviter les erreurs 404 qui coûtent cher à votre référencement.

En décrivant en détail les fonctionnalités et les caractéristiques que vous attendez de votre site e-commerce, vous donnerez aux agences une vision claire de ce que vous souhaitez réaliser. Cela contribuera à éviter les malentendus et à garantir que votre site réponde aux besoins de votre entreprise et de vos clients.

Design et convivialité de votre boutique e-commerce

Le design et l’ergonomie de votre site e-commerce jouent un rôle essentiel dans l’attraction des visiteurs, leur rétention et leur conversion en clients fidèles. Dans cette section, nous aborderons l’importance du design et de la convivialité de votre plateforme e-commerce :

 

I. L’importance du design de votre site e-commerce

Commencez par expliquer pourquoi le design est crucial pour votre site e-commerce. Le design ne se limite pas à l’esthétique, il influe également sur l’expérience utilisateur, la crédibilité de votre marque, et la confiance des clients. Un design professionnel et attrayant peut augmenter les ventes.

 

II. Exigences en matière de convivialité et d’expérience utilisateur 

Énumérez les principes de convivialité que vous souhaitez mettre en œuvre, tels que la navigation intuitive, les temps de chargement rapides des pages, et la compatibilité avec les appareils mobiles. Pensez à l’expérience utilisateur du début à la fin du processus d’achat. Dans cette section, renseignez les éléments de votre charte graphique : Logo, typographie, couleurs…

 

III. Hiérarchie de l’information

Décrivez comment vous prévoyez de structurer l’information sur votre site. Cela comprend la disposition des produits, les menus de navigation, les catégories, et la présentation des détails des produits. Une hiérarchie de l’information claire facilite la recherche de produits par les clients. Dans cette section, vous pouvez présenter l’arborescence de votre site e-commerce.

 

IV. Conception responsive 

Assurez-vous que votre site e-commerce est conçu de manière responsive, c’est-à-dire qu’il s’adapte automatiquement à différents appareils et tailles d’écran. La convivialité mobile est essentielle car de nombreux clients utilisent des smartphones pour leurs achats en ligne.

Gestion de contenu et catalogue produits de votre boutique en ligne

La gestion de contenu et la présentation de votre catalogue de produits sont des éléments essentiels de votre site e-commerce et doivent donc être clairement exposés dans votre cahier des charges e-commerce. Dans cette section, nous aborderons les aspects liés à la gestion de contenu et à la structuration de votre catalogue :

 

I. Structurer votre catalogue produits 

Commencez par définir comment vous souhaitez organiser votre catalogue produits. Cela peut inclure la création de catégories, de sous-catégories, et de filtres pour aider les clients à trouver rapidement les produits qu’ils recherchent. Une structure logique facilite la navigation.

 

II. Catégorisation et classification des produits 

Discutez de la manière dont vous allez catégoriser et classer vos produits. Cela peut impliquer l’utilisation de balises, de mots-clés, et de systèmes de classification pour faciliter la recherche et la navigation.

 

III. Gestion des variations de produits ou déclinaisons 

Si vous vendez des produits avec différentes variations, comme des tailles, des couleurs ou des modèles, détaillez comment vous prévoyez de gérer ces variations. Assurez-vous que les clients peuvent facilement choisir la variation qui leur convient.

 

IV. Mises à jour du catalogue 

Précisez comment vous comptez gérer les mises à jour du catalogue, notamment l’ajout de nouveaux produits, la suppression de produits obsolètes, et la mise à jour des informations existantes. La fraîcheur des données est essentielle pour maintenir l’intérêt des clients. Les modules comme celui de StoreCommander ou Merlin back-office vous permettent une gestion en masse et facilité de l’administration de vos produits, commandes et clients.

Budget et échéancier de votre projet e-commerce

Dans cette section du cahier des charges e-commerce, nous aborderons les aspects liés au budget et à l’échéancier que vous devez prendre en compte lors de la rédaction de votre cahier des charges :

 

I. Estimation des coûts de développement

Définissez le budget que vous allouez au développement de votre site e-commerce. Cela inclut les coûts liés à la conception, au développement, à l’hébergement, à la maintenance et à tout autre frais connexe. Assurez-vous d’inclure une marge de manœuvre pour les imprévus.

 

II. Établissement d’un échéancier réaliste

Déterminez les délais de développement de votre projet e-commerce. Établissez un calendrier réaliste qui tient compte des différentes phases, de la conception à la mise en ligne. Tenez compte des délais potentiels liés à la création de contenu, à la personnalisation et à la phase de test. Les délais à prendre en compte sont à la fois ceux de l’agence qui réalise le site et les vôtres : réactivité dans la validation des éléments, mise en place de vos contenus, du catalogue, mise à disposition des ressources nécessaires…

 

III. Allocation des ressources

Indiquez comment vous prévoyez d’allouer les ressources humaines, matérielles et financières pour chaque phase du projet. Cela peut inclure la répartition des tâches entre les membres de votre équipe ou la coordination avec des prestataires externes.

Choix du prestataire – agence e-commerce

Le choix du prestataire pour le développement de votre site e-commerce est une décision critique qui peut avoir un impact majeur sur le succès de votre projet. Dans cette section, nous examinerons les facteurs à prendre en compte lors du choix du prestataire pour la création de votre boutique en ligne :

 

I. Compétences techniques, expérience et expertises 

Assurez-vous que le prestataire que vous envisagez de choisir possède les compétences techniques nécessaires pour réaliser votre projet. Pour un site PrestaShop, préférez une agence certifiée par l’éditeur avec un niveau d’expertise élevé.
Vérifiez leurs expériences passées dans le développement de sites e-commerce similaires et demandez des références.

 

II. Portfolio et réalisations antérieures 

Examinez le portfolio du prestataire pour évaluer la qualité de leur travail. Cela peut vous donner une idée de leur créativité, de leur expertise en matière de design et de leur capacité à créer des sites e-commerce performants.

 

III. Communication et collaboration 

La communication efficace est essentielle tout au long du projet. Assurez-vous que le prestataire est ouvert à la collaboration, qu’il comprend vos besoins et qu’il peut répondre rapidement à vos questions ou préoccupations.

 

IV. Réputation et témoignages 

Recherchez des avis et des témoignages de clients précédents du prestataire. Cela peut vous donner des informations sur leur réputation, leur fiabilité et la satisfaction de leurs clients.

En guise de conclusion : vers un avenir e-commerce florissant avec PrestaShop

 

En explorant les détails clés de la rédaction d’un cahier des charges complet pour une boutique en ligne sur PrestaShop, nous avons souligné l’importance de la planification minutieuse et de l’adaptation aux besoins spécifiques de l’entreprise. PrestaShop offre une gamme de fonctionnalités évolutives, mais il est crucial de les intégrer en fonction des exigences précises de votre secteur d’activité et des attentes changeantes des vos clients et visiteurs.

Les entreprises qui cherchent à se démarquer dans le paysage concurrentiel en ligne doivent rester attentives à l’expérience de l’utilisateur et à l’optimisation continue de leur site e-commerce. La personnalisation, la sécurité des données et une interface intuitive deviennent les pierres angulaires d’une présence en ligne fructueuse.

En prenant en compte ces considérations clés, le développement d’une plateforme e-commerce durable devient non seulement réalisable mais aussi propice à une expansion commerciale fructueuse. L’avenir du commerce électronique sur PrestaShop promet des possibilités passionnantes, à condition que les entreprises demeurent agiles, attentives aux tendances du marché et déterminées à offrir une expérience d’achat en ligne exceptionnelle.

N’hésitez pas à télécharger ci-dessous notre modèle de cahier des charges e-commerce.

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Réduire l’abandon de panier : 9 conseils

Réduire l’abandon de panier : 9 conseils

Avr 5, 2023 | Conseils E-Commerce

  • Quelles sont les raisons de l’abandon de panier ?
  • Comment limiter l’abandon de panier ?
  • Quelles sont les techniques qui permettent de limiter l’abandon de panier ?

L’abandon de panier est préjudiciable, notamment en termes de revenus et bénéfices.

C’est un problème central pour les e-commerçants, mais qui peut être réduit par différents moyens.

SOMMAIRE DE L’ARTICLE
L’abandon de panier, c’est quoi ?
Les principales causes d’abandons de panier
Conseils pour réduire l’abandon de panier

L’abandon de panier, c’est quoi ?

L’abandon de panier se produit lorsqu’un client ajoute des articles dans son panier d’achat en ligne, mais ne finalise pas l’achat en quittant la page avant de payer.

Autrement dit, le client abandonne sa commande avant de la valider et de payer.

Pour calculer le taux d’abandon de panier, vous pouvez utiliser la formule suivante :

(Total des abandons de panier / Total des ajouts de panier) x 100 = Taux d’abandon de panier

Par exemple, si 1000 clients ont ajouté des produits à leur panier, mais seulement 700 ont finalisé leur commande, le taux d’abandon de panier serait :
(300 / 1000) x 100 = 30 %

Cela signifie que 30 % des clients ont abandonné leur panier sans finaliser leur commande.

Le taux d’abandon de panier est un indicateur important pour les e-commerçants. Il peut leur permettre d’identifier les causes de l’abandon de panier que nous détaillons dans le point suivant.

Les principales causes d’abandons de panier

La liste des causes d’abandons de panier est longue et varie en fonction du contexte spécifique de chaque e-commerce.

Néanmoins, les causes les plus courantes selon les études réalisées en 2020 par Baymard Institute et SalesCycle sont les suivantes :

  • frais de livraison trop élevés
  • nécessité de créer un compte
  • processus de commande trop long ou compliqué
  • problèmes techniques divers
  • coût total de la commande trop élevé
  • manque de confiance dans le site web
  • mode de paiement non disponible ou trop restreint

Lire aussi Auditer votre site e-commerce

Conseils pour réduire l’abandon de panier

Réduire l’abandon de panier est important pour augmenter vos ventes, améliorer votre rentabilité, améliorer l’expérience de vos clients et réduire les coûts marketing.

Soigner l’ergonomie

  • Garder une interface panier avec un design simple et ergonomique pour ne pas perturber l’internaute
  • Optimiser votre menu principal pour mettre en avant vos meilleures catégories et produits
  • Améliorer au maximum votre moteur de recherche afin de le rendre dynamique et pertinent

Lire aussi 10 exemples de menus de sites e-commerce pour une expérience utilisateur optimale

Optimiser votre tunnel de commande

  • Penser à donner la possibilité de modifier facilement sa commande
  • Accès simple au panier
  • Indiquez les étapes du processus d’achat
  • Expéditions, paiement, validation
  • Restreindre la navigation pour permettre de focaliser l’internaute dans le tunnel de conversion
  • Réduire la longueur du tunnel d’achat

Faciliter les saisies de vos futurs clients

  • Faciliter la saisie d’information pour votre client (ajouter par exemple des zones libres)
  • Ajuster les libellés et les codes divers (bannissez les termes ambigus)

Mettre en place des animations commerciales

  • Communiquer sur les codes promos en cours, au niveau du panier et dans la fiche produit, pour éviter l’abandon
  • Envoyer des codes promos aux anniversaires de vos clients
  • Donner une réduction après inscription à votre newsletter

Ajouter des éléments de réassurance

  • Assurez-vous que le design général de votre site inspire confiance
  • Présenter des éléments de confiance pour rassurer vos acheteurs : labels, normes, savoir-faire, mode de livraison, etc.
  • Faire apparaître lisiblement les informations de service client

Lire aussi 13 éléments de réassurance sur un site e-commerce

Définir du cross-selling

Réfléchir à la vraie valeur ajoutée des ventes croisées, ou cross-selling, dans vos fiches produits et la page panier

Varier les modes de paiement

Proposez plusieurs modes de paiement :

  • en plusieurs fois
  • par virement instantané
  • via PayPal
  • via les banques locales si vous vendez à l’international
  • …

Ajuster le délai et les frais de livraison

  • Proposer plusieurs modes de livraison : express, en 24H, en relai, livraison verte…
  • Bien faire apparaître la disponibilité de vos produits et les délais de livraison dans votre fiche produit
  • Afficher dès que possible les frais de livraison pour éviter une frustration à la fin de commande

Relancer vos paniers abandonnés

Relancez les paniers abandonnés pour augmenter vos transformations :

  • que ce soit par email
  • ou via des publicités payantes ciblées sur les réseaux sociaux, les sites spécialisés.

 

Vous avez sous la main 9 conseils pour réduire vos abandons de panier et améliorer considérablement votre site.

Si votre taux d’abandon de panier continue de croître, il serait peut-être temps d’auditer votre site pour une éventuelle refonte de votre site e-commerce.

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