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2 offres pour que vous soyez
toujours accompagné par nos experts

Support PrestaShop
via un contrat annuel

La meilleure garantie d’avoir une assistance PrestaShop

Vous souhaitez pouvoir disposer d’un support PrestaShop sur un simple appel téléphonique, c’est l’offre Support Annuel PrestaShop par ITIS Commerce.

Un chef de projet est à votre disposition pour régler avec vous et en urgence toutes les incidents sur votre site PrestaShop.

  • Traitement en urgence de tous les points bloquants
  • Réponse à vos mails et appels téléphoniques, assistance à distance par WebConférence
  • Conseils et Rappels sur l’utilisation du logiciel PrestaShop
  • Modification de paramétrage à votre place
  • Conseils sur les transactions bancaires
  • Conseils sur le choix de modules Add’ons, achat, paramétrages, tests et mise en production
  • Formation aux modules Add’ons
  • Assistance commerciale et conseils en e-commerce
  • Pour vous faire partager nos expériences
  • Pour participer avec vous à vos réflexions stratégiques

Le contrat d’assistance PrestaShop a une durée de 1 an

Support PrestaShop
sur incident

Une approche ponctuelle sur incident/interventions urgentes

Vous souhaitez une assistance ponctuelle, ITIS Commerce prend en charge votre demande sous forme d’un TICKET d’assistance d’urgence d’une heure d’intervention.

Si l’incident ne peut pas être résolu dans le forfait initial un devis vous sera proposé pour la résolution de l’incident.

  • Traitement en urgence de tous les points bloquants
  • Erreurs, bugs sur un module Add’ons PrestaShop
  • Erreurs, bugs sur votre site e-commerce PrestaShop
  • Assistance commerciale et conseils en e-commerce
  • Modification de paramétrage à votre place

Une intervention par l’équipe d’ITIS Commerce dure 1h (Au delà sur devis)

Pourquoi Nous Choisir ?

CERTIFIÉE PRESTASHOP PLATINUM

ITIS est gradée de la plus haute certification PrestaShop existante, Platinum.

COMPÉTENCES TECHNIQUES

Des expériences dans tous les secteurs d’activités BtoB, BtoC et dans le développement du business sur internet

EXPÉRIENCE DU LOGICIEL

Des compétences acquises au sein des plus grands groupes nationaux et internationaux de logiciels.

SOCIÉTÉ SOLIDE ET SAINE

Société pérenne et saine composée de 15 collaborateurs experts dans leur domaine.

CENTRE DE FORMATION AGRÉÉ

Possiblement pris en charge par votre OPCA, formez-vous auprès de nos experts.

À L'ECOUTE DE SES CLIENTS

Une agence humaine à l’écoute du marché et de ses clients