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d’être en lien avec un Call Center,
on préfère un Interlocuteur

2 offres pour que vous soyez
toujours accompagné par nos experts

Support PrestaShop
via un contrat annuel

La meilleure garantie d’avoir une assistance PrestaShop

Vous souhaitez pouvoir disposer d’un support PrestaShop sur un simple appel téléphonique, c’est l’offre Support Annuel PrestaShop par ITIS Commerce.

Un chef de projet est à votre disposition pour régler avec vous et en urgence toutes les incidents sur votre site PrestaShop.

  • Traitement en urgence de tous les points bloquants
  • Réponse à vos mails et appels téléphoniques, assistance à distance par WebConférence
  • Conseils et Rappels sur l’utilisation du logiciel PrestaShop
  • Modification de paramétrage à votre place
  • Conseils sur les transactions bancaires
  • Conseils sur le choix de modules Add’ons, achat, paramétrages, tests et mise en production
  • Formation aux modules Add’ons
  • Assistance commerciale et conseils en e-commerce
  • Pour vous faire partager nos expériences
  • Pour participer avec vous à vos réflexions stratégiques

Le contrat d’assistance PrestaShop a une durée de 1 an

Support PrestaShop
sur incident

Une approche ponctuelle sur incident/interventions urgentes

Vous souhaitez une assistance ponctuelle, ITIS Commerce prend en charge votre demande sous forme d’un TICKET d’assistance d’urgence d’une heure d’intervention.

Si l’incident ne peut pas être résolu dans le forfait initial un devis vous sera proposé pour la résolution de l’incident.

  • Traitement en urgence de tous les points bloquants
  • Erreurs, bugs sur un module Add’ons PrestaShop
  • Erreurs, bugs sur votre site e-commerce PrestaShop
  • Assistance commerciale et conseils en e-commerce
  • Modification de paramétrage à votre place

Une intervention par l’équipe d’ITIS Commerce dure 1h (Au delà sur devis)

Pourquoi Nous Choisir ?

CERTIFIÉE PRESTASHOP PLATINUM

ITIS est gradée de la plus haute certification PrestaShop existante, Platinum.

COMPÉTENCES TECHNIQUES

Des expériences dans tous les secteurs d’activités BtoB, BtoC et dans le développement du business sur internet

EXPÉRIENCE DU LOGICIEL

Des compétences acquises au sein des plus grands groupes nationaux et internationaux de logiciels.

SOCIÉTÉ SOLIDE ET SAINE

Société pérenne et saine composée de 15 collaborateurs experts dans leur domaine.

CENTRE DE FORMATION AGRÉÉ

Possiblement pris en charge par votre OPCA, formez-vous auprès de nos experts.

À L'ECOUTE DE SES CLIENTS

Une agence humaine à l’écoute du marché et de ses clients

Vous ne les connaissez peut-être pas mais,

Vous ne les connaissez peut-être pas mais, ils nous font confiance

Lors de la refonte du site CSTB Formations, l’équipe d’ITIS a été très réactive à nos demandes. Le site web correspond à nos attentes en termes d’ergonomie & de fonctionnalités.

Christelle

Chef de produit, CSTB

Nous voulions un site de vente simple et épuré, avec la possibilité de donner des conseils à nos clients, tout en ayant une belle mise en page.

Dorothée

Directrice de la création, 100Bon

Je travaille avec cette entreprise depuis qu’elle existe, et je recommande chaudement !
Service professionnel, rapide, et surtout : des compétences.
Olivier

Fondateur, Bebesaurus

Plus de
8 000 modules

PrestaShop installés pour le compte de nos merveilleux clients.

12 405 parties

de babyfoot enjouées sur
notre super Bonzini

Plus de
1 000 clients

chouchoutés dans des activités
BtoB & BtoC

12 années

d'expérience dans la création
de sites vitrine & e-commerce.

Petit Dejital
Un jeudi par mois, nous organisons un petit dej' de partage & de conseils autour du digital.


Le 1er média digital qui favorise la réussite des e-commerçants.


Notre initiative pour rapprocher les e-commerçants & les acteurs lyonnais PrestaShop.

0 805 69 2006

65, rue du Bourbonnais 
69009 Lyon, Rhône-Alpes

Copyright © 2006 - 2018 - ITIS Commerce

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