Maintenance évolutive et
conseil technique e-commerce
Vous avez un site ou plusieurs sites PrestaShop et cherchez une agence conseil de confiance pour vous accompagner dans leurs évolutions. ITIS Commerce accompagne et conseille ses clients pour l’évolution et le maintien en condition opérationnelle de leur site PrestaShop.
Agence PrestaShop Expert 3*, ITIS Commerce se voit confier, l’évolution continue, les adaptations et les améliorations des sites de ses clients..
nos expertises maintenance evolutive
Pour répondre à tous vos besoins d’adaptation, d’évolution et de correction de votre site e-commerce sur Prestashop.
DEVELOPPEMENTS
Développement sur mesure pour vos besoins métiers.
CONSEILS
Accompagnements par un expert e-commerce dédié et conseil.
PERFORMANCE
Amélioration et optimisation des performances de votre site e-commerce.
DESIGN
Amélioration, adaptation et modification des pages du site.
CORRECTIONS
Recherche et correction des bugs et anomalies.
SYSTEME
Création d’infrastructures et amélioration des performances.
Dans quel cadre faire appel à ITIS Commerce pour la maintenance de mon site ?
VOUS AVEZ BESOIN :
- d’une agence conseil e-commerce technique
- de ressources compétentes sur PrestaShop
- de techniciens qui comprennent l’environnement e-commerce
- d’un pilotage opérationnel technique structuré au travers de méthodes
- de faire le lien avec vos différents partenaires (agence de communication, agence SEO/SEA, logisticiens, …)
LES CAS D’USAGE :
- Vous avez besoin de compétences et d’accompagnement techniques sur PrestaShop pour la mise en oeuvre de votre stratégie marketing
- Vous n’avez pas les ressources internes et ne souhaitez pas dépendre d’une seule personne interne ou externe
- Votre site rencontre des problèmes de performances
- Maintenir un site nécessite 3 ou 4 compétences (design, développement, intégration, système) et vous n’embaucherez pas 4 personnes.
- Il y a de nombreux développements spécifiques sur le site et vous avez besoin d’une agence compétente pour leur maintien
- Vous avez un besoin continu d’amélioration du site pour rester performant sur votre segment de marché
- Les tickets déposés sur un service type support ne répondent plus suffisamment aux besoins du site. Vous avez besoin d’interlocuteurs dédiés qui connaissent votre environnement.
Souscrire à un contrat de maintenance évolutive PrestaShop (tierce maintenance applicative)
CONSEIL ET
ACCOMPAGNEMENT
Chaque semaine, vous échangez et êtes conseillés par vos interlocuteurs dédiés. Ils vous accompagnent dans vos décisions techniques et revoient avec vous les tâches terminées, en cours et à prévoir.
UNE ÉQUIPE DÉDIÉE
Deux interlocuteurs dédiés, un lead développeur et un technicien qualifié qui ont accès à la totalité des ressources d’Itis Commerce pour répondre aux besoins de votre site.
MULTI-COMPETENCES
Vous bénéficiez de toutes les compétences et ressources d’ITIS Commerce : développeurs front et back, experts PrestaShop, webdesigners, chef de projet …, pour répondre à vos besoins.
REACTIVITE
Avec la tierce maintenance applicative, vous priorisez les tâches à nous confier et bénéficiez d’un suivi continu du site e-commerce. Vos interlocuteurs connaissent votre écosystème.
VOLUME JOUR ADAPTÉ
Nous déterminons ensemble le besoin de jours mensuel qui pourra évoluer selon vos besoins de maintenance. L’équipe vous est réservée pendant ces créneaux.
MAITRISE DE VOTRE BUDGET
En déterminant en amont le volume mensuel de jours, vous avez une visibilité annuelle sur vos plannings et budget. Il n’y a pas de contingence, le temps consommé correspond au temps payé.
L’ORGANISATION TMA CHEZ ITIS COMMERCE
Phase 1
Phase 2
Phase 3
Phase 4
Support PrestaShop et contrat de TMA
SUPPORT
- Ponctuel
- Ticketing sur un outil dédié
- Débogage simple
- Modification de paramétrage
- Pas d’évolution du site
- De 1 heure à 3 heures selon l’abonnement
MAINTENANCE EVOLUTIVE
- Permanent
- Service personnalisé
- Interlocuteurs dédiés
- Pour toutes vos demandes techniques d’adaptation, évolution, correction du site
- Support inclu
- A partir de 2 jours par semaine
LES PARTENAIRES ITIS COMMERCE
Avec 17 ans (mise en place d’une formule date du jour - 2006) d’expertise, ITIS Commerce s’est entouré de partenaires fiables pour proposer et accompagner ses clients dans les évolutions de leur site.
En mode projet ou en mode maintenance évolutive, nous savons vous présenter les bons partenaires pour vous accompagner dans le développement de votre site e-commerce.
- Editeur de connecteurs de logiciels de gestion et d’ERP
- Agence de conseil en marketing digital
- Agence Marketing & Communication
- Experts SEO / SEA
- Transporteurs & Logisticiens
- Moyen de paiement
- Configurateur de produit
- Export MarketPlace, comparateurs de prix, …
Pourquoi nous choisir ?
Agence experte e-commerce, certifiée PrestaShop, toujours plus près de ses clients
CERTIFIÉE PRESTASHOP EXPERT 3*
Une certification PrestaShop renouvelée chaque année pour vous apporter le plus haut niveau d’expertise.
COMPÉTENCES TECHNIQUES
Itis Commerce est une agence technique composée de 15 collaborateurs spécialisés dans leur domaine.
SPÉCIALISTE DES FLUX ERP
Des compétences acquises au sein des plus grands groupes nationaux et internationaux de logiciels de gestion.
SOCIÉTÉ SOLIDE ET SAINE
Depuis 2006, Itis Commerce accompagne et conseille ses clients e-commerce.
FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT
Formez-vous auprès de nos experts PrestaShop pour être autonome dans l’administration et le développement de votre site.
À L’ÉCOUTE DE SES CLIENTS
Une agence humaine à l’écoute du marché et de ses clients.
NOS REALISATIONS
L’équipe d’Itis Commerce est d’une réactivité sans faille et d’une grande compétence.
La gestion du projet est réglée au cordeau, avec notamment l’outil Asana où chaque tâche est minutieusement découpée et répertoriée.
Nous remercions itis Commerce toutes et tous pour le travail réalisé depuis ces derniers mois pour concrétiser notre nouvelle e-boutique !