Accueil | Tierce Maintenance Applicative

Concentrez-vous
sur votre cœur de métier
nous nous occupons du reste

Une Equipe à votre Disposition

Vous avez une liste de tâches à effectuer sur votre site longue comme le bras ?
Vous ne vous en sortez plus avec votre masse de travail ?
Vous n’avez pas les compétences nécessaires en interne ?
Votre agence ne vous convient plus ? ou la multiplication des Freelances ne vous convient plus ?

Si vous vous reconnaissez dans tous ces points, notre offre de Tierce Maintenance Applicative est faite pour vous.
Nous vous mettons à disposition une ressource technique pour faire évoluer, modifier et maintenir votre site internet.

Une équipe dédiée

La TMA, c’est notre métier ! Nous avons une équipe entièrement dédiée. Deux interlocuteurs vous sont attribués : un chef de projet et un développeur.

Volume horaire adapté

Nous déterminons ensemble un volume horaire mensuel qui pourra évoluer selon vos besoins d’évolution et de maintenance.

Maitrise de votre budget et de votre temps

Vous restez maître de votre budget et de votre roadmap. Vous priorisez les tâches à exécuter.

6 compétences à votre disposition

Une seule personne ne peut être expert dans toutes les compétences requises pour votre site : conduite de projet, développement sur mesure, couteau suisse PrestaShop, intégration web, design, marketing…

Gestion de projet rigoureuse

Nous organisons 1 à 2 réunions (les « daily » comme nous les appelons en interne) par semaine pour faire un point sur ce qui a été fait et ce qui va être fait. Avec un accès au support à tout moment pour les urgences.

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Suivi dans le temps

Nous faisons partie intégrante de votre équipe avec une continuité du service dans le temps. Nous montons ainsi en compétences sur votre domaine d’expertise. La connaissance métier apporte un esprit de synthèse et des solutions adaptées.

Parlons de vos besoins de TMA

Qu’est-ce que la TMA ?

La TMA ou Tierce Maintenance Applicative consiste à externaliser la maintenance de tout ou partie des applications d’une entreprise auprès d’un prestataire.

Celui-ci se voit transférer la responsabilité de l’infogérance des applications d’une entreprise, de leur performance et de leur disponibilité. Dans ce cadre de cette prestation, il a la charge également d’ajuster les applications aux besoins de l’entreprise avec qui il est sous contrat.

L’objectif premier est de satisfaire les métiers au travers de la maintenance. A partir de ce moment là, le client ne considéra plus la TMA comme de la correction de bug mais travailler aussi sur l’aspect fonctionnel en plus de la technique.

Avoir à disposition des ressources et des compétences techniques pour modifier, évoluer et corriger votre site internet, c’est le but de la TMA.

Souscrire un contrat de T.M.A. auprès d’un prestataire vous permet de :

maîtriser les coûts de maintenance
gagner en agilité
avoir à disposition les bonnes ressources et les bonnes compétences
se concentrer sur son cœur de métier
se libérer des contraintes de maintenance informatique

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On s’adapte à vos besoins

Vous pouvez acquérir des packs d’heures ou des jours de travail
en prépaiement à consommer selon vos besoins !

L’organisation TMA
chez ITIS Commerce

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Phase 1

Appropriation

Nous définissons vos attentes, préparons les plannings tout en se conformant à vos objectifs et vos contraintes.

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Phase 2

Ajustement

C’est le “Rodage de la mécanique” comme dirait l’autre, nous mettons en place les outils collaboratifs, déterminons les adaptations à suivre.

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Phase 3

Exploitation

L’exploitation informatique est l’activité qui consiste à maintenir opérationnel de manière stable, sûre et sécurisée un outil informatique dans un environnement de développement, de qualification, de formation, ou de production, dans ses parties matérielles et logicielles.

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Phase 4

Amélioration & Optimisation

Nous procédons ensemble activement à l’amélioration des techniques et des processus

Parlons de votre projet de maintenance

Nous sommes Certifiés

Agence Certifiée Platinum

Expertise
E-Commerce
depuis + de 17 ans

Collaborateur certifié
Opquast Expert

Formateur Officiel Prestashop

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Collaborateur certifié
Opquast Expert

Formateur Officiel PrestaShop

Rencontrez notre équipe d'experts à Lyon

Les Partenaires itis Commerce

Une seule société partenaire ne peut sérieusement disposer de toutes les compétences.

Nous vous mettons ainsi en relation avec des partenaires itis Commerce de confiance, que nous avons validés lors de nombreux projets communs sur des domaines très variés :