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Accueil | Tierce Maintenance Applicative

Concentrez-vous
sur votre coeur de métier
nous nous occupons du reste


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Equipe

Equipe Couleur

Une équipe dédiée

La TMA, c’est notre métier ! Nous avons une équipe entièrement dédiée. Deux interlocuteurs vous sont attribués : un chef de projet et un développeur.

Horaire Gris

Horaire Couleur

Volume horaire adapté

Nous déterminons ensemble un volume horaire mensuel qui pourra évoluer selon vos besoins d’évolution et de maintenance.

Développement sur-mesureGris

Développement Sur-Mesure Couleur

Développement Spécifique

En cas de fonctionnalité spécifique, notre équipe la développe pour assurer sa pérennité dans un budget acceptable. Nous trouvons la solution ensemble.

Qu’est-ce que la TMA ?

La TMA ou Tierce Maintenance Applicative consiste à externaliser la maintenance de tout ou partie des applications d’une entreprise auprès d’un prestataire.

Celui-ci se voit transférer la responsabilité de l’infogérance des applications d’une entreprise, de leur performance et de leur disponibilité. Dans ce cadre de cette prestation, il a la charge également d’ajuster les applications aux besoins de l’entreprise avec qui il est sous contrat.

L’objectif premier est de satisfaire les métiers au travers de la maintenance. A partir de ce moment là, le client ne considéra plus la TMA comme de la correction de bug mais travailler aussi sur l’aspect fonctionnel en plus de la technique.

Avoir à disposition des ressources et des compétences techniques pour modifier, évoluer et corriger votre site internet, c’est le but de la TMA.

Souscrire un contrat de T.M.A. auprès d’un prestataire vous permet de :

  • maîtriser les coûts de maintenance
  • gagner en agilité
  • avoir à disposition les bonnes ressources et les bonnes compétences
  • se concentrer sur son cœur de métier
  • se libérer des contraintes de maintenance informatique
Le + ? Vous pouvez acquérir des packs d’heures ou des jours de travail en pré-paiement à consommer selon vos besoins !

L’organisation TMA
chez ITIS Commerce

1

Appropriation

Nous définissons vos attentes, préparons les plannings tout en se conformant à vos objectifs et vos contraintes.

2

Ajustement

C’est le “Rodage de la mécanique” comme dirait l’autre, nous mettons en place les outils collaboratifs, déterminons les adaptations à suivre.

3

Exploitation

L’exploitation informatique est l’activité qui consiste à maintenir opérationnel de manière stable, sûre et sécurisée un outil informatique dans un environnement de développement, de qualification, de formation, ou de production, dans ses parties matérielles et logicielles.

4

Amélioration & Optimisation

Nous procédons ensemble activement à l’amélioration des techniques et des processus

Nous sommes certifiés

Prestashop Platinum Gris

Prestashop Platinum Couleur

Agence Certifiée Platinum

Datadocke Gris

Datadocke Couleur

Centre de Formation Agréé

Opquast Expert Gris

Opquast Expert Couleur

Collaborateur certifié
Opquast Expert

PrestaShop Formateur Gris

PrestaShop Formateur Couleur

Formateur Officiel Prestashop

Datadocke Couleur

Centre de Formation Agréé

Opquast Expert Couleur

Collaborateur certifié
Opquast Expert

PrestaShop Formateur Couleur

Formateur Officiel PrestaShop

Les Partenaires ITIS Commerce

Une seule société partenaire ne peut sérieusement disposer de toutes ces compétences.

Alors nous vous mettons en relation avec des partenaires ITIS Commerce que nous avons validés lors de nombreux projets communs sur des domaines très variés :

  • Analyse Marketing Stratégique
  • Marketing & Communication
  • Expertise en SEO / SEA
  • Community Management
  • Transport & Logistique
  • Moyen de paiement
  • Export MarketPlace, Comparateurs de prix, ...
  • Photos et Vidéos
  • ...

Pourquoi nous choisir ?

Certifiée PrestaShop Platinum

ITIS est gradée de la plus haute certification PrestaShop existante, Platinum.

Compétences Techniques

Des expériences dans tous les secteurs d’activités BtoB, BtoC et dans le développement du business sur internet

Expérience du logiciel

Des compétences acquises au sein des plus grands groupes nationaux et internationaux de logiciels.

Société solide et saine

Société pérenne et saine composée de 15 collaborateurs experts dans leur domaine.

Centre de Formation Agréé

Possiblement pris en charge par votre OPCO, formez-vous auprès de nos experts.

À l'écoute de ses clients

Une agence humaine à l’écoute du marché et de ses clients

Vous ne les connaissez peut-être pas mais,

Vous ne les connaissez peut-être pas mais, ils nous font confiance

Lors de la refonte du site CSTB Formations, l’équipe d’ITIS a été très réactive à nos demandes. Le site web correspond à nos attentes en termes d’ergonomie & de fonctionnalités.

 

Christelle

Chef de produit, CSTB

Quand le professionnalisme, l’écoute et l'esthétisme des équipes d’ITIS Commerce rencontrent notre univers chargé d’évasion et de douceur.. cela donne un résultat au delà de nos espérances !

 

Victoire & Morgane

Créatrices de la marque, Amance Paris

Nous recommandons cette agence les yeux fermés. Nous sommes contents du résultat et de notre collaboration. Un partenaire de confiance.

 

David & Lola

Fondateurs, Galerie 44

Plus de
8 500 modules

PrestaShop installés pour le compte
de nos merveilleux clients.

2 504 parties

de Ping-Pong
enjouées

Plus de
1 000 clients

chouchoutés dans des activités
BtoB & BtoC

14 années

d'expérience dans la création
de sites vitrine & e-commerce.

ITIS Commerce est une agence web, située à Lyon, ayant plus de 14 ans d’expérience, spécialisée dans la création de sites ecommerce et vitrine. Composés d’une quinzaine de personnes, nous dynamisons l’activité des entreprises TPE et PME grâce à 2 pôles d’activités complémentaires. Premièrement, l’e-commerce avec les logiciels WooCommerce et PrestaShop, dont nous sommes certifiés Platinum (la plus haute certification chez PrestaShop). Deuxièmement, les sites vitrines et institutionnels avec la solution WordPress.

Petit Dejital
Un jeudi par mois, nous organisons un petit dej' de partage & de conseils autour du digital.

Dejital Mag
Le 1er média digital qui favorise la réussite des e-commerçants.

Dejital Day Logo
Notre initiative pour rapprocher les e-commerçants & les acteurs lyonnais PrestaShop.

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Standard : 0 805 69 2006
Support : 09 72 60 60 42
Pour tous nos clients en contrat de support, cliquez-ici

65, rue du Bourbonnais
69009 Lyon, Rhône-Alpes

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