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Meilleurs modules de 2024 pour votre site PrestaShop

Meilleurs modules de 2024 pour votre site PrestaShop

Article rédigé par Itis Commerce, agence web e-commerce expert Prestashop.

Si vous utilisez PrestaShop comme plateforme e-commerce, vous êtes déjà sur la bonne voie.

Cependant, pour tirer pleinement parti de votre site e-commerce, il est essentiel d’intégrer les meilleurs modules de 2024.

Dans cet article, nous vous présentons les meilleurs modules Prestashop indispensables pour la création de votre site, mais aussi quelques pépites et nouveautés 2024. 

Naviguez dans cet article, en utilisant les #modules : 

#moduleindispensable : ce module ou un module similaire sera indispensable au lancement de votre boutique Prestashop

#moduleconversion : cette fonctionnalité est un plus et favorisera l’accroissement du taux de conversion sur votre site

#modulenouveauté : les sorties des petits derniers à installer pour se démarquer de ses concurrents.

Vous avez un projet e-commerce ? Besoin d’accompagnement et de conseil d’une agence experte ?

Prenez rendez-vous avec notre équipe ci-dessous.

Les meilleurs modules Prestashop de livraison et de paiement

PrestaShop Checkout built with PayPal

Fonctionnalités : Acceptez instantanément les paiements par cartes bancaires, par PayPal, ou par d’autres moyens de paiement utilisés localement. Grâce à l’Express Checkout, intégrez un bouton d’achat rapide sur les pages produit ou commande.

Prix : Gratuit

Compatibilité PrestaShop : 1.6.1 – 8.1

#moduleindispensable

Apple Pay

Fonctionnalités : Apple Pay vous permet de recevoir des paiements sécurisés par biométrie compatibles DSP2 (3D Secure 2) sans générer de friction dans le processus d’achat. Vos clients n’ont plus à créer de compte ni à saisir leurs informations bancaires et postales.

Prix : 167,99 €

Compatibilité PrestaShop : 1.7.4 – 8.1

#moduleindispensable

3x 4x Alma – Paiement CB en 3x/4x

Fonctionnalités : Vos clients peuvent payer plus tard mais le e-commerçant est payé tout de suite. Sans abonnement et sans engagement, ce module propose le paiement en 3 et 4 fois par carte bancaire.

Prix : Gratuit

Compatibilité PrestaShop : 1.5.3 – 8.1

#moduleconversion

Fintecture

Fonctionnalités : Ce module vous permet de proposer une solution de paiement de compte à compte dédiée au e-commerce. Facilitez le commerce B2B en proposant les virements immédiats.

Prix : Gratuit

Compatibilité PrestaShop : 1.6.0 – 8.1

#moduleconversion

Razorpay Paiement avec Remboursement

Fonctionnalités : Acceptez cartes crédit, cartes débit, portefeuilles, paiements netbanking. Traitez les remboursements directement depuis le panneau d’administration de PrestaShop. Remboursez le montant de la commande partiellement ou intégralement.

Prix : 83,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.7.0 – 8.1

#modulenouveauté

eShip for PrestaShop

Fonctionnalités : Ce module est une plateforme de gestion d’expédition multi-transporteurs. 

Bénéficiez de la création automatique d’expéditions à travers plusieurs transporteurs nationaux et internationaux.

Prix : Gratuit

Compatibilité PrestaShop : 1.6.1 – 8.1

#moduleindispensable

 

Colissimo officiel

Fonctionnalités : Ce module permet l’affichage des points retrait sur le site  marchand, l’impression des étiquettes depuis le back-office de Prestashop ou Coliship, l’outil d’affranchissement Colissimode proposer le suivi des expéditions aux destinataires

Prix : Gratuit

Compatibilité PrestaShop : 1.6.0 – 8.1

#moduleindispensable

Drive – Click & Collect

Fonctionnalités : Le module Drive – Click & Collect pour Prestashop permet aux e-commerçants disposant d’un ou plusieurs magasins de profiter pleinement du « Click & Collect », en permettant aux clients d’acheter en ligne et de choisir un créneau de retrait dans le magasin de son choix.

Prix : 139,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.6.1 – 8.1

#moduleconversion

 

Estimation de Livraison V3 – Smart Modules

Fonctionnalités : Affichez une estimation de la date de livraison sur la page du produit, sur la page de validation de commande et sur les e-mails.

Prix : 83,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.5.0 – 8.1

#moduleconversion

Les meilleurs modules Prestashop  de publicité et marketing pour augmenter votre taux de conversion

Promotions et réductions (3×2, rabais, offres, packs)

Fonctionnalités : Augmentez vos ventes avec des promotions qui incitent l’achat. Ce module vous permet de créer des règles de promotions et de réduction, temporairement, en fonction du panier et du client. Fidélisez vos clients et augmentez votre taux de conversion.

Prix : 181,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.5.0 – 8.1

#moduleconversion

 

DARIQUE – Produits cadeaux sur commande

Fonctionnalités : Ajouter automatiquement des cadeaux au panier de vos clients selon la catégorie, le fournisseur ou le prix du panier.

Prix : 83,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.3.0 – 8.0

#moduleconversion

 

Cross Selling on Cart – Ventes croisées (cross-selling)

Fonctionnalités : Cross Selling on Cart affiche des recommandations de produits en incitant vos clients à acheter des produits complémentaires.

Prix : 69,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.7.4 – 8.1

#moduleindispensable

 

Relance de Paniers Abandonnés – Pro

 

Fonctionnalités : Envoyez des emails de rappel de paniers abandonnés automatiquement et ajouter des offres promotionnelles pour inciter les clients à l’achat.

Prix : 182,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.5.5 – 8.0

#moduleindispensable

Klaviyo

Fonctionnalités : Klaviyo est une plateforme unifiée de marketing par e-mail, d’automatisation, de segmentation et d’analyse conçue spécifiquement pour les besoins d’e-commerce. Ciblez les campagnes d’e-mailing en vous basant sur le comportement de vos clients.

Prix : Gratuit

Compatibilité PrestaShop : 1.7.0 – 8.1

#modulenouveauté

 

Les meilleurs modules Prestashop d’administration du site

Google Tag Manager Enhanced Ecommerce (GA4 + UA) – PRO

Fonctionnalités : Ajoute un Datalayer enrichi sur chaque page de votre boutique afin de connecter n’importe quel autre service facilement (Analytics, Fb Pixel, Adwords…)

Prix : 167,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.6.0 – 8.1

#moduleindispensable

Traduire tout – Traduction gratuite et illimitée

Fonctionnalités : Traduisez automatiquement votre boutique en plus de 110 langues en quelques minutes.

Prix : 279,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.6.0 – 8.1

#moduleconversion

Store Commander

Fonctionnalités : Store Commander est une surcouche backoffice PrestaShop qui vous permet de faire de la gestion en masse du catalogue, des commandes et des clients. Gérez votre catalogue à la façon d’un fichier excel directement depuis votre back-office.

Prix : Gratuit

Compatibilité PrestaShop : 1.6.1 – 8.1

#moduleindispensable

Connecteur Cegid Retail XY-Connect Officiel

Fonctionnalités : Connecteur Cegid Retail XY-Connect synchronise votre base Cegid Retail avec PrestaShop (stratégie omnicanale). Synchronisation automatique des articles, déclinaisons, stocks, prix, catégories, établissements, clients, commandes et statuts de commande

Prix : Gratuit

Compatibilité PrestaShop : 1.7.0 – 8.1

#modulenouveauté

Les meilleurs modules PrestaShop pour la vente aux professionnels (B2B)

Inscription B2B – SIRET / TVA & Groupe automatique

Fonctionnalités : Ce module offre un formulaire d’inscription dédié aux B2B, permet la vérification automatisée du n° SIRET & n° de TVA Intracommunautaire. L’affectation est effectuée automatiquement au groupe dédié

Prix : 83,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.7.0 – 8.1

#moduleindispensable

Créateur de commandes rapides (clients professionnels)

Fonctionnalités : Ce module permet aux clients professionnels (B2B) de passer commande de manière rapide, en utilisant un listing optimisé pour tous les produits de la boutique, sans avoir à entrer dans les fiches produit.

Prix : 111,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.6.1 – 8.1

#moduleconversion

Op’art Devis : Création de devis front et back office

Fonctionnalités : Donnez la possibilité à vos clients de créer des devis en quelques clics. Vos clients peuvent transformer leur panier en devis en quelques clics visible dans leur compte client.

Prix : 181,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.5.0 – 8.1

#moduleconversion

Les meilleurs modules Prestashop SEO et performance

BLOG – Augmenter le Trafic & Optimiser le SEO

Fonctionnalités : Ce module inclut toutes les fonctionnalités majeures d’un blog telles que les articles de blog, les catégories de blog, les commentaires de blog, galerie d’images, un curseur d’images, les articles archivés, les articles récents/à la une/les plus populaires, l’auteur de l’article, les articles par auteur, les auteurs positifs, les mentions J’aime/classement/avis du blog, le flux RSS et bien plus encore.

Prix : 97,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.6.0 – 8.1

#moduleconversion

Advanced Search 5 PRO : Filtres et facettes SEO

Fonctionnalités : Boostez votre SEO grâce à la navigation à facettes créée par la version Pro du module Advanced Search 5. Installez une recherche avancée par filtres et générez automatiquement de multiples pages de résultats optimisées SEO, aussi appelées facettes

Prix : 349,99€€

Compatibilité PrestaShop : 1.7.6 – 8.1

#moduleindispensable

Redirections 301, 302, 303 des URLs et 404 – SEO

Fonctionnalités : Créez un nombre illimité de redirections 301, 302 et 303 pour optimiser le référencement SEO de votre boutique et supprimer les erreurs 404. Inclut également un importateur de CSV pour créer des redirections en masse.

Prix : 69,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.5.0 – 8.1

#moduleindispensable

Super Speed – Super rapide – WebP, Cache & SEO

Fonctionnalités : Maximisez la vitesse de la page, l’optimisation GTmetrix et Google PageSpeed, le compresseur d’image WebP et TinyPNG et améliorez le SEO. Page cache ultimate, optimisation de la base de données, minification HTML/CSS/JavaScript, GZIP.

Prix : 139,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.6.0 – 8.1

#moduleindispensable

Optimisation et nettoyage

Fonctionnalités : Supprimez les données inutiles, vérifiez votre configuration et testez sa rapidité, tout ça en ayant la conscience tranquille grâce au système de récupération des données intégré.

Prix : 69,99€

Compatibilité PrestaShop : 1.6.0 – 8.1

#moduleindispensable

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Cet article a été réalisé par Itis Commerce, agence e-commerce Expert PrestaShop

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Quelles seront les tendances e-commerce pour 2024 ?

L’industrie du e-commerce est en constante évolution et repousse sans cesse les limites. Alors que nous entamons une nouvelle année, il est crucial pour nos e-commerçants de rester à l’avant-garde des dernières tendances ecommerce pour demeurer compétitifs sur leur marché. 

En 2024, le paysage e-commerce promet d’être marqué par un certain nombre de développements technologiques et de changements de comportement des consommateurs qui façonneront l’avenir de cette industrie en constante expansion.

Cet article se penche sur les cinq tendances ecommerce majeures qui redéfinissent l’expérience client. Découvrez comment l’intelligence artificielle sculpte une nouvelle voie pour le service client, comment la réalité augmentée transforme virtuellement la façon dont nous achetons, et comment le commerce vocal émerge comme un puissant catalyseur pour simplifier le processus d’achat.

Plongez également dans l’univers de l’expérience d’achat personnalisée, où les données client deviennent le pilier central de la fidélisation client, et explorez l’impératif croissant de la durabilité, où les marques s’efforcent de réduire leur empreinte environnementale pour répondre aux attentes grandissantes des consommateurs éco-responsables.

Dans cet article, et pour chaque tendance nous vous proposerons les outils adaptés pour que votre site se distingue des autres.

Tendance ecommerce 2024 n°1 : L’Intelligence artificielle redéfinit l’expérience client

 

Les plateformes de e-commerce sont alimentées par des algorithmes d’apprentissage automatique sophistiqués qui, tel un observateur attentif, analysent minutieusement les données des clients. Chaque clic, chaque panier abandonné, chaque achat finalisé est scruté et décortiqué pour extraire des insights précieux. Cette mine de données servira de matière première pour prédire les désirs et les besoins des consommateurs, leur offrant ainsi une expérience d’achat hautement personnalisée et sans précédent.

Au cœur de cette révolution se trouvent les chatbots, ces assistants virtuels de plus en plus intelligents qui se déploient sur les sites e-commerce tel un personnel de soutien virtuel, toujours prêt à offrir une assistance instantanée. Leur sophistication grandissante permet de répondre aux requêtes des clients en temps réel, de fournir des informations détaillées sur les produits et même de résoudre des problèmes complexes, éliminant ainsi les frictions potentielles dans le processus d’achat. Cette interaction personnalisée et réactive rehausse considérablement le niveau de satisfaction de la clientèle, les laissant se sentir pris en charge et écoutés à chaque étape de leur parcours d’achat.

Parallèlement, l’IA redéfinit également la manière dont le contenu est généré. Des algorithmes sophistiqués sont désormais capables de produire du contenu de haute qualité, des descriptions de produits aux articles de blog en passant par les publications sur les réseaux sociaux, offrant ainsi aux commerçants en ligne un flux continu de contenu pertinent et engageant pour attirer et retenir l’attention des consommateurs.

Le cas e-commerce

Des groupes comme celui de Fnac-Darty proposent des chats intelligents pour la gestion de vos commandes, du SAV et même pour effectuer directement vos commandes. 

On constate par ailleurs que de nombreux e-commerçants et agences SEO utilisent désormais des outils de génération de contenus. Les fiches produits sont enrichies, les articles de blogs générés par AI. 

Smartsupp

Notre recommandation de module PrestaShop pour la génération de contenu 

ChatGPT – Générateur de contenu OpenAI

ChatGPT – OpenAI Content Generator est un module avancé développé pour la génération automatique de contenu . Avec l’aide de ce module, votre boutique PrestaShop bénéficie d’un outil puissant qui génère automatiquement un contenu unique.

  • Caractéristiques du module
  • Renommer le produit
  • Créer une description pour plusieurs places de marché à la fois
  • Génération de descriptions de produits courtes et complètes
  • Création de méta-titre et de méta-description du produit
  • Possibilité de modifier le résultat
  • Génération de description et méta-description des catégories
  • Compatible avec tous les navigateurs Web.
  • Prêt pour plusieurs langues et plusieurs magasins.
  • Compatible avec tous les thèmes PrestaShop.
  • Compatible avec la dernière version de Prestashop.

 

Notre recommandation de module PrestaShop

Chat en direct et chatbots – Smartsupp

Smartsupp combine le chat en direct, les chatbots et Facebook Messenger pour vous faire gagner du temps et vous aide à transformer les visiteurs en clients fidèles.

Caractéristiques du module 

  • Boîte de chat personnalisable
  • Note de satisfaction client
  • Messages automatiques
  • Applications mobiles
  • Raccourcis (réponses toutes faites)
  • Statistiques détaillées
  • Intégrations pour les plateformes d’e-commerce
  • Enregistrement de visiteur (rejeu de session)
ChatGPT - OpenAi Content Generator

Tendance ecommerce 2024 n°2 : La réalité augmentée transforme le shopping en ligne

 

La réalité augmentée novatrice s’apprête à transformer radicalement l’expérience d’achat en ligne telle que nous la connaissons aujourd’hui, offrant aux consommateurs une immersion virtuelle sans précédent.

Imaginez pouvoir essayer virtuellement des vêtements et des accessoires dans le confort de votre foyer, ou visualiser avec précision comment ce canapé élégant s’intégrerait dans votre salon. C’est précisément ce que la réalité augmentée promet d’apporter aux consommateurs avides d’une expérience d’achat plus réaliste et personnalisée.

Grâce à la réalité augmentée, les frontières entre le monde virtuel et le monde réel s’estompent progressivement, permettant aux consommateurs de visualiser les produits en trois dimensions dans leur propre environnement. Cette fonctionnalité offre une perspective inégalée, permettant aux clients de prendre des décisions d’achat plus éclairées en évaluant précisément la taille, l’apparence et la compatibilité d’un produit avec leur espace existant.

Les essayages virtuels de vêtements, autrefois réservés aux cabines d’essayage bondées, se transforment en expériences privées et personnalisées, où les consommateurs peuvent voir instantanément comment ces nouvelles tenues s’adaptent à leur morphologie, sans même avoir à enfiler un seul vêtement.

Les tests de maquillage en ligne permettent aux amateurs de cosmétiques de découvrir instantanément des nuances de rouge à lèvres, d’ombres à paupières et de fonds de teint, les aidant à choisir les produits qui correspondent le mieux à leur teint et à leur style personnel, tout cela depuis le confort de leur propre salle de bain.

Dans l’univers des meubles et de la décoration d’intérieur, la réalité augmentée offre aux consommateurs la possibilité de visualiser des pièces d’ameublement en taille réelle dans leur propre espace, permettant ainsi d’éviter les erreurs coûteuses et les choix inappropriés.

Le cas e-commerce

IKEA propose une application qui permet aux utilisateurs de visualiser des meubles en taille réelle dans leur propre espace à l’aide de la réalité augmentée, offrant ainsi aux clients une meilleure compréhension de la façon dont les articles s’intégreront dans leur environnement domestique.

3D product view with AR
Apps Ikea

Notre recommandation de module PrestaShop

3D Product View with Augmented Reality (WebAR) 

Les commerçants peuvent montrer des images 3D de leurs produits et permettre à leurs clients de découvrir la technologie de réalité augmentée (WebAR), où ils peuvent effectuer une visualisation 3D dans le monde réel.

Caractéristiques du module :

  • Permettre l’expérience de réalité augmentée de la vue du produit par les clients.
  • Activer/Désactiver la fonctionnalité du module (le e-commerçant n’est pas obligé d’avoir une image 3D pour chaque produit).
  • Vue d’image 3D dans les informations sur le produit.
  • Calcul des dimensions du fichier image 3D.
  • Rotation automatique et rotation manuelle du fichier image 3D.
  • Prise en charge de tout type de produit avec le fichier d’images 3D.
  • Les clients peuvent visualiser l’image 3D du produit sur n’importe quel appareil.
  • Les clients peuvent utiliser Andoird ou IOS pour utiliser la fonction de réalité augmentée.
  • Bouton Activer/Désactiver pour afficher la dimension
  • La dimension est calculée dynamiquement.
  • Fonction appareil photo dans l’expérience AR pour prendre une photo de la visualisation de l’image 3D dans le monde réel.

Tendance ecommerce 2024 n°3 : L’émergence du commerce vocal : un changement de paradigme

 

Avec une prolifération croissante d’appareils intelligents tels que les enceintes connectées et les smartphones, le commerce vocal s’apprête à redéfinir la façon dont les consommateurs interagissent avec les plateformes de e-commerce.

Dans un avenir proche, l’ère des clics et des défilements sur les écrans tactiles fera place à une expérience d’achat fluide et intuitive, alimentée par la simplicité des commandes vocales. Les consommateurs pourront désormais effectuer des achats en ligne en utilisant simplement leur voix, transformant ainsi leur salon en un centre commercial virtuel accessible à tout moment.

Grâce aux assistants vocaux intelligents, il suffira d’une simple phrase pour passer une commande, qu’il s’agisse de réapprovisionner vos produits préférés, d’explorer de nouvelles offres ou de découvrir les dernières tendances. Cette révolution dans l’expérience d’achat en ligne promet de rendre le processus d’achat encore plus fluide et pratique, éliminant les obstacles traditionnels associés aux interfaces utilisateur complexes et aux étapes de paiement fastidieuses.

Imaginez un instant la facilité avec laquelle vos clients pourront parcourir votre catalogue de produits, ajouter des articles à leur panier et finaliser leur achat, le tout sans lever le petit doigt. Que ce soit en cuisinant dans leur cuisine, en se relaxant dans leur salon ou même en se préparant pour une journée bien remplie, l’expérience d’achat vocal leur permettra de rester connectés à votre boutique en ligne sans même avoir à déverrouiller un ordinateur ou un téléphone.

Le cas e-commerce

Walmart a intégré la compatibilité vocale à son application de shopping, permettant aux utilisateurs d’ajouter des articles à leur panier et de passer des commandes simplement en utilisant des commandes vocales via des appareils tels que Google Home ou Amazon Echo.

Algolia voice search
Walmart voice

Notre recommandation de solution

Voice search by Algolia

La recherche vocale Algolia est une extension de leurs solutions de recherche avancées, adaptée spécifiquement pour offrir une expérience utilisateur intuitive à travers la voix. Elle vise à améliorer l’accessibilité et l’efficacité des recherches en permettant aux utilisateurs d’interagir avec les sites web et applications de manière naturelle, simplement en utilisant leur voix.

Tendance ecommerce 2024 n°4 : L’expérience d’achat personnalisée comme pilier de la fidélisation client

 

Les consommateurs exigent davantage qu’une simple transaction commerciale. Ils cherchent des expériences d’achat qui reflètent leur identité et leurs préférences uniques, ce qui les amènera à se tourner vers des marques capables de répondre à ces attentes croissantes.

Pour répondre à ces exigences, les entreprises de e-commerce investiront massivement dans l’analyse approfondie des données clients, utilisant chaque point de contact avec le consommateur comme une occasion d’approfondir leur compréhension des préférences individuelles. En utilisant ces informations précieuses, ces entreprises seront en mesure de proposer des recommandations de produits sur mesure, alignées étroitement sur les intérêts spécifiques de chaque client, créant ainsi une expérience d’achat hautement personnalisée et engageante.

Les offres spéciales ciblées, adaptées en fonction du comportement d’achat passé et des préférences déclarées, deviendront monnaie courante, offrant aux clients des incitations uniques et personnalisées qui renforcent leur engagement envers la marque. Des campagnes promotionnelles spécifiques seront soigneusement conçues pour répondre aux besoins individuels des clients, établissant ainsi des liens durables et renforçant la fidélité à long terme.

Au-delà des recommandations de produits et des offres spéciales, la personnalisation s’étendra également au contenu lui-même. Des pages d’accueil aux campagnes de marketing par e-mail, en passant par les publicités en ligne, le contenu sera spécialement adapté pour créer des expériences uniques et mémorables, qui résonnent avec chaque client de manière profonde et significative.

Le cas e-commerce

Amazon utilise des algorithmes d’apprentissage automatique avancés pour personnaliser les recommandations de produits en fonction du comportement d’achat passé de l’utilisateur, améliorant ainsi l’expérience globale de l’acheteur.

Algolia voice search
amazon

Notre recommandation de solution

PrestaShop Automation with Klaviyo

Avec PrestaShop Automation, adressez-vous à vos clients comme si vous les connaissiez. Que ce soit par e-mail ou par le biais d’autres canaux, vous disposez d’une plateforme client unifiée qui vous permet de contrôler vos données clients ainsi que vos interactions avec ces derniers directement sur votre boutique en ligne. Proposez un contenu sur mesure à des prospects ciblés, créez une expérience personnalisée et engageante pour chaque interaction.

Transformez les actions marketing génériques en interactions majeures qui trouvent un écho auprès de votre public cible.

Tendance ecommerce 2024 n°5 : La durabilité : un nouveau pilier éthique pour les e-commerçants

 

Alors que les consciences collectives s’éveillent de plus en plus à l’impact dévastateur des activités commerciales sur notre écosystème, une nouvelle ère éthique se profile. Les consommateurs se tourneront de plus en plus vers des marques qui adoptent des pratiques durables et respectueuses de l’environnement, mettant ainsi la durabilité au cœur de leurs préoccupations d’achat.

Face à cette demande croissante, les e-commerçants se retrouvent confrontés à l’impératif catégorique d’intégrer la durabilité au cœur de leur modèle commercial. Cela se traduira par la mise en place d’initiatives de durabilité ambitieuses, allant de la conception de produits éco-responsables à l’adoption de pratiques de production respectueuses de l’environnement.

L’une des premières étapes essentielles consistera à repenser complètement l’emballage, en favorisant des matériaux écologiques et des solutions d’emballage réutilisables ou compostables. Les marques devront repousser les limites de l’innovation pour réduire l’empreinte carbone de leurs opérations logistiques, en adoptant des méthodes de transport plus durables et en intégrant des processus de production économes en énergie.

Dans la quête pour répondre aux attentes grandissantes des consommateurs soucieux de l’environnement, les entreprises devront également diversifier leur catalogue de produits en mettant en avant des articles éco-responsables et respectueux de la nature. Cela pourrait inclure des textiles fabriqués à partir de matières premières durables, des produits de beauté biologiques ou encore des appareils électroniques économes en énergie, offrant ainsi aux consommateurs une alternative viable aux produits conventionnels.

Le cas e-commerce

Patagonia, une marque de vêtements de plein air, met l’accent sur la durabilité en proposant des vêtements fabriqués à partir de matériaux recyclés et en promouvant des pratiques de production respectueuses de l’environnement, ce qui attire des consommateurs sensibles à la durabilité.

Paygreen module PrestaShop
Patagonia action work

Notre recommandation de module PrestaShop

PayGreen – Climate Kit

Module addon Paygreen

Climate Kit est une solution SAAS de calcul des émissions carbones d’une commande en ligne qui embarque 2 API :

  • JOY : une API de calcul de l’émission carbone d’un ou plusieurs produits ainsi que la livraison
  • Une API de contribution à un projet climatique à hauteur de ses émissions. Cette contribution est intégrée à votre Expérience de Paiement PayGreen.

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Cet article a été réalisé par Itis Commerce, agence e-commerce Expert PrestaShop

[Dossier] Comment mettre en conformité ses Cookies sur PrestaShop ?

[Dossier] Comment mettre en conformité ses Cookies sur PrestaShop ?

Depuis le 1er avril 2021, la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) impose de nouvelles règles concernant les cookies.

Un des changements majeurs est l’obtention du consentement de l’utilisateur avant d’activer les cookies sur le site visité.

Mais qu’est-ce que cela implique concrètement pour un e-commerçant ?

    • Quelles sont ses nouvelles règles ?
    • Quels outils peuvent vous aider à obtenir les consentements ?
    • Quels sont les sanctions et les risques ?
    • Y-a-t-il un lien entre le RGPD et les cookies ?

Toutes les réponses dans ce dossier complet pour se mettre en conformité avec vos cookies sur PrestaShop.

SOMMAIRE DE L’ARTICLE

  1. Qu’est-ce que les cookies ?
  2. Quelle différence avec le RGPD (Réglement Général de Protection des Données) ?
  3. Les nouvelles règles de la CNIL
  4. Y a t-il des risques si je ne suis pas les directives de la CNIL ?
  5. Qui est concerné par les cookies ?
  6. Quelle marche à suivre pour se mettre en conformité avec ses cookies ?
  7. Outils pour mettre en conformité son site PrestaShop
  8. Faut-il obligatoirement récupérer la preuve des consentements des utilisateurs ?

Qu’est-ce que les cookies ?

Le cookies est un traceur, un moyen de mémoriser une information dans le navigateur pour le récupérer et l’utiliser plus tard.

Les usages sont multiples :

    • se souvenir de l’identifiant client pour que celui-ci reste connecté à une interface web, par exemple, à son espace client dans votre site e-commerce
    • se souvenir qu’il est allé sur la page X pour que vous proposiez des publicités plus ciblées par rapport à son historique de navigation
    • la relance des paniers abandonnés de vos clients

La panoplie du traceur est très large. Bien que ça puisse paraître très intrusif suivant l’utilisation, il est souvent très utile pour votre business.

D’ailleurs, aujourd’hui, on parle beaucoup de cookies, mais le sujet qui nous occupe est bien plus large puisqu’il concerne tous les traceurs sur un site web.
Il existe d’autres moyens de stocker de l’information dans le navigateur qu’un simple cookies tel que le localStorage, une interface qui stocke les informations sans limite de durée de vie.

 

Quelle différence avec le RGPD (Règlement Général de Protection des Données) ?

Les cookies ne sont pas directement liés au RGPD, c’est un sujet parallèle.
Certaines notions vont se rejoindre mais la réglementation autour des cookies est une directive de protection de la vie privée, e-privacy, qui a été déclinée dans la loi informatique et liberté, mais uniquement dans l’article 82.

Concrètement, il faut retenir les 2 différences entre les cookies et le RGPD suivantes.

1/ Toutes les données sont concernées

Le RGPD se concentre sur tout ce qui est donnée à caractère personnel. En d’autres termes, s’il n’y a pas de données à caractère personnel, il n’y a pas de RGPD.

C’est pourquoi la spécificité de l’article 82 de la directive e-privacy vient semer le trouble.

En fait, cette directive des cookies affirme qu’elle concerne tous les outils numériques et toutes les transmissions numériques ou accessibles au public, qu’il y ait des données à caractère personnel ou non.
Cela rejoint donc le RGPD mais cela va au-delà, cela concerne toutes les données qu’elles soient personnelles ou non.

2/ Obtention du consentement

La deuxième différence avec le RGPD concerne le consentement.
Avec le RGPD, il existe 6 motifs légaux (consentement, contrat,…) qui vous autorisent à traiter les données. Néanmoins, pour la directive des cookies, l’obtention du consentement est impérativement obligatoire.

 

Les nouvelles règles de la CNIL

Publication

La CNIL a émis en septembre 2020 de nouvelles lignes directrices, les précédentes datant de 2013, avec des recommandations. C’est-à-dire qu’elle décrit ce qu’il faut faire, où on doit le faire et comment le faire. Elle pose ainsi un cadre obligatoire.

Il est également précisé que ces lignes directrices seraient contraignantes six mois après leur publication. Elles ont été publiées le 1er octobre 2020. Elles sont donc contraignantes et peuvent vous être opposées depuis le 1er avril 2021.

Les principaux changements

Il faut savoir que toutes les pratiques avant la publication de ces nouvelles lignes directrices ne sont absolument plus conformes. Notamment par ces 2 principaux changements :

    • demander une obtention loyale pour activer tous cookies et traceurs sur votre site
    • et surtout obtenir le consentement avant la mise en place de cookies et traceurs

 

Y a -t-il des risques si je ne suis pas les nouvelles directives des Cookies ?

Il est vrai qu’on peut croire que la CNIL est une grosse structure qui ne viendra pas embêter le petit/moyen e-commerçant. Elle chassera principalement les grands comptes et les GAFA.

Néanmoins détrompez-vous. En tant qu’éditeur de site web, vous êtes exposé à tout moment.

Par ailleurs, la CNIL a envoyé quelques signaux ces derniers mois.
1/ En janvier 2021, elle a condamné Google et Amazon à de grosses peines pour non-respect des précédentes directives cookies.

2/ Elle a audité plus d’un millier de sites et envoyé des courriers de rappel aux mois de février et mars 2021.

3/ Elle a également donné sa feuille de route pour 2021 avec ses trois priorités, dont l’une est de vérifier la conformité des sites en partant des plaintes envoyées à la CNIL et des plus gros sites pour décider si elle allait auditer et sanctionner. Aujourd’hui tout se fait à distance, en quelques clics sur un site, quelle que soit la taille de votre structure.

N’oubliez donc jamais le scénario où vos clients mécontents se plaignent à la CNIL.

 

Qui est concerné par les Cookies ?

Cette nouvelle réglementation concerne toute personne qui met en œuvre un site internet.

 

Ecoutez également notre podcast “Cookies et traceurs : êtes-vous hors-la-loi ?” en présence de Werner Klinger, consultant expert RGPD et cookies.

 

Quelle marche à suivre pour se mettre en conformité avec ses cookies ?

1/ Définition des traceurs sur son site web

La toute première question à se poser au moment de se mettre en conformité avec cette nouvelle réglementation autour des cookies est la suivante :
“Est-ce que j’ai des traceurs ou des cookies sur mon site PrestaShop ?”

En effet, tout comme une démarche de mise en conformité RGPD, il est tout d’abord nécessaire d’identifier les traceurs sur son site. Si la réponse est non, vous n’avez alors rien à faire.

Pour identifier ces cookies sur votre site, il existe différentes façons.

    • Consulter son webmaster et/ou la personne qui s’occupe de l’acquisition trafic pour demander des détails sur les pixels de tracking ou statistiques mis en place sur le site
    • Utiliser des outils comme Builtwith Technology Profiler pour scanner votre site et obtenir une liste des outils présents sur votre site

Si la réponse à la question précédente est oui, vérifiez où sont présents vos traceurs et de quelle façon ils sont mis en œuvre sur le site : l’enregistrement d’une vente, la page panier, l’inscription à une newsletter…

2/ Nécessité des cookies

L’étape suivante est de comprendre l’utilité du cookies ou traceurs afin de décider s’il est nécessaire sur votre site.
La question à se poser est donc la suivante : “Est ce que j’en ai encore besoin ?”

Il arrive souvent que les cookies soient empilés au fil du temps sur votre site en vous disant qu’un jour vous trackerez les personnes cliquant sur cette page. Au bout du compte 5 ans après, ce n’est toujours pas le cas.

Il est temps de faire le ménage et de garder les cookies essentiels.

Le temps de chargement de vos pages n’en sera que plus rapide et votre site allégé.

3/ Cas d’exemption des Cookies

Une fois votre liste de cookies indispensables établie, il est possible de vérifier si certains rentrent dans des cas d’exemption. En d’autres termes, si vous êtes autorisé à les activer sans avoir obtenu le consentement de l’utilisateur au préalable.

Les cas d’exemption sont essentiellement centrés sur les traceurs indispensables au bon fonctionnement du site, c’est-à-dire que sans ces traceurs, le site ne fonctionnera pas correctement. Et uniquement pour les fonctionnalités destinées à l’internaute.

S’il s’agit de fonctionnalités qui vous sont utiles en tant qu’éditeur du site, ce n’est pas considéré comme un cas d’exemption.

Jetez un œil dans les lignes directrices ou sur la foire aux questions de la CNIL pour vérifier que vous cochez correctement toutes les cases.

Par exemple, les scénarios suivants nécessitent obligatoirement le consentement de l’internaute :

    • conserver le panier de votre client
    • permettre de se connecter à son compte ou rester connecté à son compte c
    • mesurer votre audience pour diffuser des publicités ciblées

4/ Mettre en place la bannière pop-up Cookies sur votre site

Enfin, dernière étape, afin de vous mettre en conformité, il est nécessaire d’installer une barre popup de consentement sur votre site.

Dans cette barre qui s’affiche immédiatement à l’arrivée de l’internaute sur votre site, vous devez expliquer la raison de tel ou tel traceur et quelle utilisation vous en faites.

Il est obligatoire d’obtenir une obtention loyale, c’est-à-dire que l’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser facilement l’activation de chaque traceur.

La bonne pratique consiste à afficher une bannière de ce type :

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Bandeau Advanced Cookies Banner – Module PrestaShop

 

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Bandeau CookiePro – Solution tiers pour les Cookies

 

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Bandeau Axeptio – Solution tiers avec module PrestaShop

Attention, comme nous le disions ci-dessus, il est également essentiel de vous assurer que les cookies ne soient pas activés avant l’obtention du consentement.

 

Outils pour mettre en conformité son site PrestaShop

Pour respecter et être conforme, des outils peuvent vous aider. Chez itis Commerce, nous préconisons 2 solutions.

1/ Module PrestaShop Advanced Banner Cookies

Cet outil sera très pratique en cas de cookies liés à des modules présents sur votre site. Il sera surtout accessible aux éditeurs de site avec peu de traceurs.
En effet, à partir du moment où vous ajoutez des scripts manuellement dans le site, ce module deviendra obsolète. Néanmoins, il sera bien utile au démarrage de votre boutique.

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Module Advanced Banner Cookies sur la marketplace Addons PrestaShop
Tarif 2021 : 49,99 €

2/ Axeptio

Pour des sites avec un grand nombre de cookies, Axeptio est idéal. Une interface très intuitive avec une ligne édito originale et fun… bref une solution française complète et simple d’utilisation.
itis Commerce est d’ailleurs agence partenaire de la solution Axeptio et peut vous proposer un tarif préférentiel.

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Tarif 2021 : demandez-nous un devis

Règles importantes à retenir pour être conforme avec ses cookies

Nous vous rappelons : quel que soit l’outil que vous mettez en œuvre, ce n’est pas l’outil qui vous rendra conforme, c’est la façon dont vous l’utilisez.

Des règles basiques doivent être respectées :

    • Si un outil vous permet de scanner votre site et d’identifier tous les cookies présents, vérifiez tout qu’il n’en a pas loupé. Soyez vigilant car certains cookies sont déclenchés sur certains événements sur certaines pages.
    • Les choix des cookies dans votre bannière popup doivent être tous désactivés par défaut pour correspondre à un scénario opt-in.
    • La bannière doit mettre à disposition un bouton “tout refuser” pour une obtention loyale
    • Tous les scripts doivent être encapsulés manuellement pour qu’ils ne s’enclenchent qu’à l’obtention du consentement de l’utilisateur.

 

Faut-il obligatoirement récupérer la preuve des consentements des utilisateurs ?

La CNIL n’exige pas aujourd’hui de fournir une preuve individuelle du consentement pour chaque internaute.

Une astuce pour garder une preuve de conformité en cas de plainte d’un de vos clients et de contrôle de la CNIL :

    • Enregistrez une vidéo de votre site et notamment de cette bannière popup de cookies
    • Importez cette vidéo dans une plateforme telle que YouTube en privé (afin qu’elle ne soit pas visible sur votre chaîne)

La date de la vidéo sur YouTube fera foi pour prouver que la bannière était bien en place et récupérait les consentements de vos utilisateurs avant votre contrôle.

 

Vous savez tout sur cette nouvelle réglementation des cookies et comment vous rendre conforme.

Pour des infos complémentaires ou obtenir un devis pour vous mettre en conformité sur votre site, contactez notre équipe.

 

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BREXIT | Quels changements sur mon site e-commerce PrestaShop ? [Guide Complet]

BREXIT | Quels changements sur mon site e-commerce PrestaShop ? [Guide Complet]

A partir du 1er janvier 2021, le Brexit sera pleinement effectif.

En effet, depuis le 31 janvier 2020, le Royaume-Uni, comprenant l’Angleterre, l’Écosse, le Pays de Galles et l’Irlande du Nord, a quitté l’Union Européenne.

Et cela entraîne bien entendu des conséquences en termes d’e-commerce. Notamment au niveau de vos paramétrages dans votre boutique en ligne PrestaShop.

Chiffres clés du e-commerce au Royaume-Uni

Le Royaume-Uni est le troisième marché de e-commerce le plus important dans le monde. Et le premier marché BtoC européen.

Selon une étude de RetailX, le chiffre d’affaires de l’e-commerce s’élèverait en 2020 à 222 milliards d’euros. Avec une hausse d’environ 11% par rapport à 2019.

Le Royaume-Uni compte à peu près 66 millions d’habitants et 87 % d’entre eux ont réalisé des achats en ligne en 2019. Les prédictions annoncent un chiffre à 96% en 2020.

Le TOP 5 des produits les plus achetés en ligne au Royaume-Uni sont :

  • 60% : vêtements et affaires de sport
  • 49% : Articles ménagers
  • 44% : logement de vacances
  • 43% : préparatifs de voyages
  • 43% : billetterie

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Source : Statista, Office for National Statistics (UK)

Le Royaume-Uni est le 5e marché cible le plus privilégié par les e-commerçants, après notamment la Belgique et l’Espagne.

Quels sont les principaux changements du Brexit ?

Pour les ventes de biens inférieurs à 135 £, vous êtes redevable de la TVA britannique. Vous devez donc vous immatriculer à la TVA britannique pour avoir un numéro de TVA et facturer selon le formalisme conforme à la législation britannique.
Vous devrez ensuite établir des déclarations de TVA britannique afin de reverser la TVA que vous aurez collectée.

Pour les ventes de biens supérieurs à 135 £, l’opération est une exportation, donc exonérée de TVA. Cette dernière est collectée lors du passage en douane auprès du client final.

Attention, l’Irlande du nord est toujours considérée comme un pays de l’UE.

Pré-requis avant d’adapter votre site e-commerce au Brexit

Avant de procéder aux différents changements dans votre back-office PrestaShop, veillez à vous renseigner sur les éléments suivants.

Obtenir un numéro EORI

EORI, Economic Operators Registration and Identification (enregistrement et identification des opérateurs économiques en français) est obligatoire lorsque vous avez affaire à l’étranger.
Cet identifiant est unique et vous est primordial dans toutes vos formalités douanières.

Attention, ne vous y prenez pas trop tard. Il vous faut quelques jours pour le demander sur le site web de l’administration fiscale et douanière.

Pensez ensuite à vérifier votre EORI sur le site de la commission européenne.

N.B. : Si vous vendez en BtoB, votre client du Royaume-Uni doit également demander un numéro EORI.

S’enregistrer dans le Système Harmonisé (SH)

Le Système Harmonisé est une nomenclature internationale mise en place par l’Organisation Mondiale des Douanes (OMD). Ce système est d’ailleurs utilisé dans plus de 200 pays et couvre 98 % des marchandises du commerce international.

Vous devez alors identifier vos produits, dans plus de 5.000 groupes de marchandises, via un code à au moins six chiffres.
Le produit est alors classé selon ses caractéristiques, sa nature, ses composants…

Ce code permet ainsi à vos produits d’être rapidement identifiable par les douanes.

Adapter le prix de ses produits

Avec tous ces frais additionnels – TVA, Douane… -, votre politique de prix devrait évoluer pour vos clients du Royaume-Uni. Il est temps de revoir vos marges pour rester compétitif.

Consulter la documentation du Gouvernement

Sachez que le gouvernement français vous met à disposition un portail pour trouver les réponses à toutes vos interrogations.
Il est même possible de faire un autodiagnostic pour se préparer au Brexit.

Instructions pour modifier votre boutique PrestaShop suite au Brexit

1/ Installer un module pour gérer la TVA britannique

Installer un module pour les particularités du Brexit

Le module Gestion TVA Royaume-uni Brexit est un module qui vous permettra de vous mettre en règle face à la gestion de TVA pour les commandes inférieures au montant de 135 £.
Une vidéo explicative vous aide d’ailleurs à y voir plus clair en toute simplicité.

Vous pouvez même bloquer totalement les ventes au Royaume Uni inférieure à 135 £.

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Module Gestion TVA Royaume-uni Brexit sur la Marketplace Addons PrestaShop
Tarif 2021 : 111,99 € la première année
Business Care : 32 € les années suivantes
Compatible avec version 1.6 et 1.7

Changer les règles de taxes pour le Royaume-Uni

Après l’installation du module, suivez les étapes suivantes. 

1/ Allez dans International > Taxes > Règles de taxes. Puis Modifier les règles.

1-brexit-regles-taxes-prestashop

2/ Après avoir cliqué sur le bouton Modifier, repérez le Royaume Uni dans la liste et cliquez sur Modifier.

3/ Dans l’encart Nouvelle règle de taxe, en haut de l’écran, sélectionnez dans la liste déroulante « Taxes« , VAT UK + le pourcentage selon la règle de taxes que vous modifiez.

Exemple : dans la règle de taxe « FR Taux standard (20%) », sélectionnez « VAT UK 20% ».

2/ Vous utilisez le module Colissimo Officiel ?

1/ Configurez le module Colissimo Officiel via le gestionnaire de module.

Pour cela, rendez-vous dans Modules > Module Manager. Ensuite, tapez dans la barre de recherche « Colissimo » et le module ressortira dans les résultats en dessous. Cliquez sur le bouton Configurer.

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2/ Dans l’onglet Configuration Front-Office, activez la fonctionnalité Brexit. Et Sauvegarder.

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3/ Dans l’onglet Configuration Back-Office, renseignez le numéro EORI.

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Attention, concernant le numéro de nomenclature SH par défaut, vous avez 3 solutions qui s’offrent à vous.

  • Si le produit est unique à tous les produits de la boutique 

Remplissez alors le champ précédent « numéro de nomenclature SH par défaut » dans l’onglet Configuration Back-Office du module Colissimo.

  • Si le numéro SH est commun à tous les produits d’une seule catégorie

Dans ce cas, laissez alors le champ précédent « numéro de nomenclature SH par défaut » vide.

Rendez-vous dans Catalogue > Catégories. Et cliquez sur le bouton Modifier de la catégorie concernée. Renseignez le Code SH, le Pays d’origine et la Description courte tout en bas de la page avant le bouton Enregistrer. Puis Enregistrer.

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  • Si chaque produit a son propre numéro SH

Dans ce cas, laissez également le champ précédent « numéro de nomenclature SH par défaut » vide.

Rendez-vous dans Catalogue > Produits. Cliquez sur le produit concerné. Puis dans l’onglet Modules, cliquez sur le bouton Configurer du module Colissimo Officiel.

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Enfin, renseignez le Code SH, le Pays d’origine et la Description courte du produit.

8-brexit-fiche-produit-prestashop-code-sh-colissimo

Attention à bien vérifier les autres modules si vous devez activer des fonctionnalités nécessaires au Brexit.

 

Vous êtes maintenant paré.e pour le Brexit du 1er janvier 2021..

Si vous avez des questions complémentaires, contactez notre équipe ou laissez-nous un commentaire ci-dessous.

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