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Pourquoi connecter votre ERP à votre site e-commerce ? [Interview d’Expert]

par | Déc 12, 2022 | Interviews d'experts | 0 commentaires

Aujourd’hui, il est possible de relier votre ERP ou logiciel de gestion avec votre site e-commerce PrestaShop. C’est une prestation que nous proposons régulièrement à nos clients.

Synchroniser des règles complexes de prix, vos commandes, vos clients, votre stock… En d’autres termes, votre gestion est simplifiée et en temps réel.

Nous allons dans cet article détailler pourquoi il faut connecter votre ERP à votre site e-commerce grâce à l’interview de notre partenaire historique Atoo Next.

SOMMAIRE DE L’ARTICLE
Un ERP, c’est quoi ?
Quelle différence entre connexion et synchronisation ? Que faut-il privilégier ?
Quelles données peut-on synchroniser lors d’une connexion avec un site e-commerce ?
Quels sont les avantages de cette liaison ?
Quels freins (ou difficultés) peut-on rencontrer ?
Quelle est la meilleure méthodologie pour connecter son site à son ERP ?

Un ERP, c’est quoi ?

Le terme ERP (Enterprise Ressource Planning) a été traduit en français par PGI (Progiciel de Gestion Intégré).

L’ERP permet de gérer l’ensemble des processus opérationnels d’une organisation en intégrant des fonctions de gestion dans un unique système.

  • gestion des commandes,
  • gestion des stocks,
  • gestion de la paie et de la comptabilité,
  • gestion e-commerce,
  • gestion commerciale BtoB ou BtoC,

En d’autres termes, l’ERP représente le pilier central d’une entreprise.

Quelle différence entre connexion et synchronisation ? Que faut-il privilégier ?

Une connexion est la liaison d’un appareil à un autre. Par exemple, une connexion internet. Votre ordinateur ou téléphone est connecté à votre box, mais il n’y a pas d’échange de données entre ces deux supports.

La synchronisation, quant à elle, permet de partager du contenu entre plusieurs plateformes et de les garder à jour grâce à des mises à jour. Prenons l’exemple d’un téléphone connecté à une montre connectée.

Une fois le paramétrage réalisé, vous pouvez gérer vos appels et vos messages depuis les deux dispositifs. Si vous répondez à un texto depuis votre montre, ces informations seront également disponibles sur votre téléphone.

Si vous souhaitez garder vos informations à jour parmi plusieurs dispositifs ou plateformes différentes, nous vous conseillons de privilégier la synchronisation.

 

Quelles données peut-on synchroniser lors d’une connexion avec un site e-commerce ?

Les connecteurs e-commerce permettent de relier une boutique e-commerce avec un logiciel de gestion commerciale (ERP). Deux flux de données peuvent être synchronisés entre les deux applications, à savoir :

1/ Du logiciel de gestion vers la boutique e-commerce

  • Vos articles
  • Vos prix
  • Votre stock
  • Le statut de vos commandes
  • Vos clients ERP existants
  • Vos devis

2/ De la boutique e-commerce vers le logiciel de gestion

  • Vos nouveaux clients
  • Vos commandes
  • Vos règlements

Quels sont les avantages de cette connexion à un ERP ?

Les connecteurs e-commerce vous offrent plusieurs avantages, notamment le gain de temps. Notre gamme de connecteurs Atoo-Sync vous permet d’automatiser vos transferts de données : vous n’avez plus à réaliser vos mises à jour manuellement !

Voici 3 avantages majeurs à utiliser un connecteur e-commerce.

1/ Plus de ressaisie en double

Vous créez votre fiche produit dans votre logiciel de gestion et le connecteur se charge de le créer dans votre boutique e-commerce lors de la synchronisation.

Vous pouvez ainsi créer, mettre à jour les données relatives à vos fiches produits uniquement dans votre logiciel de gestion, c’est le connecteur qui se chargera de créer les nouveaux produits et de mettre à jour les produits existants.

L’intérêt est de centraliser les données dans un seul endroit : le logiciel de gestion.

2/ Gérez vos clients BtoB

Si vous travaillez avec des professionnels et que vous avez besoin de gérer différents tarifs, la mise à jour manuelle des prix sur la boutique peut vite devenir compliquée.

Les clients professionnels doivent être gérés dans votre logiciel de gestion avec leurs tarifs spécifiques. C’est le connecteur qui va les créer dans la boutique et les associer à leurs groupes clients. Dans une boutique e-commerce, les groupes clients permettent d’appliquer des remises différentes.

Ainsi, vos clients professionnels peuvent se connecter sur votre boutique et bénéficier de leurs tarifs privilégiés.

3/ Optimisez vos processus de gestion de commandes

Avec l’import automatique, vos commandes e-commerce sont importées dans votre logiciel de gestion commerciale (ERP). Vos équipes n’ont plus besoin de récupérer les commandes du back-office e-commerce, puis de les enregistrer dans l’ERP avant de les traiter.

Elles sont directement disponibles dans votre ERP, prêtes à être envoyées au service Logistique.

Quels freins (ou difficultés) peut-on rencontrer ?

Nous pouvons retrouver deux problématiques : le paramétrage et les compatibilités.

Mais cela dépend du type de connecteur que vous choisissez :

  • Un connecteur version Cloud qui ne nécessite pas d’installation
  • Un connecteur On Premise qui s’installe obligatoirement sur un PC ou serveur Windows. Il nécessite que vous ayez les droits “Administrateur” pour procéder à son installation.

Le paramétrage

Dans les deux cas, le paramétrage peut sembler long et compliqué. Il faut bien connaître vos processus de gestion dans votre ERP afin de paramétrer les différents flux de données à synchroniser.

Par exemple, quel type de stock envoyer ? Quel document de vente créer dans son ERP ? etc.

Cette phase de paramétrage est l’étape primordiale avant l’utilisation de votre logiciel passerelle, car, l’objectif d’un connecteur e-commerce est de vous faire oublier les tâches chronophages et d’automatiser ces processus.

Avec un paramétrage bien réalisé, vous allez profiter à fond de toutes ces fonctionnalités et gérer votre boutique depuis un seul environnement, votre ERP !

 

Les compatibilités

En ce qui concerne les compatibilités, il faut trouver un connecteur qui soit compatible avec votre logiciel de gestion ainsi qu’avec votre plateforme e-commerce.

Certains éditeurs comme Atoo Next, proposent des connecteurs “Tout ERP / Tout CMS”.

Grâce à un paramétrage spécifique, il est possible de connecter n’importe quel ERP avec n’importe quelle plateforme CMS du marché.

 

Quelle est la meilleure méthodologie pour connecter son site à son ERP ?

ÉTAPE 1 – Définir votre besoin : optimiser votre gestion commerciale ou simplifier votre compta ?

Il existe des connecteurs dédiés pour la gestion commerciale et pour la comptabilité.

Avant de se lancer dans votre recherche, déterminez vos priorités : automatiser les imports / exports e-commerce, traduire vos ventes en écritures comptables…

 

ÉTAPE 2 : Connaître vos processus de gestion

Quelle est votre priorité ? La gestion de commandes, la mise à jour de vos articles et de votre stock ?
Gérez-vous votre boutique depuis votre ERP ou dans la plateforme e-commerce ?

 

ÉTAPE 3 : Trouver la solution qui s’adapte à vos besoins

Prenez en compte le type d’ERP que vous utilisez : une version installée sur votre poste ou en ligne ? Car tous les connecteurs e-commerce ne sont pas compatibles avec les solutions Saas.

 

ÉTAPE 4 : Prendre le temps de connaître l’outil

Notre gamme de connecteurs Atoo-Sync vous propose une large richesse fonctionnelle. Avec un bon paramétrage et une bonne connaissance de votre gestion, vous profitez au maximum de la solution !

 

Conclusion

Merci à Daniela et Sandra de Atoo Next d’avoir répondu à nos questions.

Vous avez toutes les clés en main pour vous lancer dans la connexion de votre ERP, logiciel de gestion, avec votre site e-commerce.

Quelques mots sur Atoo Next

Atoo Next, éditeur de logiciels français basé à Nîmes accompagne les entreprises dans leur transformation digitale. Avec 15 ans d’expérience, nous sommes spécialisés dans le développement de logiciels à destination des entreprises, notamment les connecteurs e-commerce.

La gamme de connecteurs Atoo-Sync permet de synchroniser les données entre votre boutique e-commerce et votre logiciel de gestion commerciale. Cette gamme est disponible en deux versions : la version Cloud et la version On Premise.

Leur objectif ? Permettre aux e-commerçants de se concentrer sur le développement de son activité et d’éviter les tâches fastidieuses, telles que :

  • la création d’articles,
  • la mise à jour des stocks, des prix
  • l’import des commandes

Ainsi, l’e-commerçant gagne en compétitivité et en performance !

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