LE 1ER MÉDIA DIGITAL DÉDIÉ AUX E-COMMERÇANTS POUR LANCER ET PÉRENNISER LEUR SITE E-COMMERCE

Vous repérez le panier d’un client et vous souhaitez le transformer en commande ? Voici les 3 étapes à suivre :

Instructions pour transformer un panier en commande

1/ Allez dans Commandes > Paniers

2/ Cliquez sur Afficher sur le panier du client.

3/ Vérifiez si le panier est correct. Puis cliquez sur « Créer une commande avec ce panier »

Et voilà. Ce panier est devenu une commande visible dans la gestion des commandes.
 

Un client a passé une commande. L’argent est reçu sur votre compte ou par chèque, mais vous ne voyez pas la commande dans votre espace de gestion des commandes.

Vous trouverez ci-dessous les quelques manipulations à appliquer pour faire apparaître la commande en question.

Instructions pour ajouter une commande payée invisible dans la liste des commandes

1/ Allez dans Commandes > Paniers

2/ Cherchez le nom du client dans le filtre et cliquez sur Chercher.

3/ Une fois le panier trouvé, cliquez sur Afficher.

4/ Cliquez sur “Créer une commande avec ce panier”