Mais en quoi consiste cet abonnement ?
Quels sont les changements comparés aux anciennes offres ?
Est-ce obligatoire ?
Quel est le prix ?
Bref vous saurez tout sur ce programme dans cet article.
Le programme Business Care PrestaShop, c’est quoi ?
Depuis le 1er juillet 2021, l’option Zen a été supprimée et se voit remplacer par l’abonnement Business Care.
Avant ce changement, il était possible d’acheter un module “seul” avec 3 mois de support inclus. Il était alors possible d’étendre ce délai de support à 1 an, voire 2 ans, grâce à l’option Zen, sans renouvellement et payable en une fois.
Comme son nom l’indiquait, c’était bien une option, donc aucune obligation d’achat.
Aujourd’hui, tout cela a disparu, incluant un abonnement Business Care obligatoire à l’achat de l’addon.
Qu’est-ce que cela change avec Business Care ?
Mais au final, qu’est-ce que cela change ?
Aujourd’hui, avec l’abonnement Business Care, vous profitez de :
- l’accès à toutes les mises à jour mineures et majeures proposées par l’éditeur de l’addon
- l’accès aux mises à jour de sécurité de l’addon
- l’accès aux mises à jour pour rendre compatible l’addon avec toute nouvelle version du logiciel PrestaShop, qu’elle soit majeure (tel que PrestaShop 1.7) ou mineure (par exemple, PrestaShop 1.7.7). Les versions correctives ne sont pas concernées (exemple : PrestaShop 1.7.7.8).
- un support technique illimité concernant l’utilisation du produit et la résolution de problèmes liés à l’addon
En d’autres termes, si vous ne payez pas cet abonnement, vous n’aurez plus accès au support ET aux nouvelles mises à jour de l’addon.
Et ça c’est un grand changement. Étant donné qu’il était possible jusqu’à maintenant de mettre à jour un module même si vous l’achetiez “seul” sans option.
Attention, le Business Care n’inclut pas les demandes de développements spécifiques et sur mesure pour votre boutique en ligne PrestaShop.
Quel est le prix de Business Care PrestaShop ?
Tout dépend du prix de l’addon.
L’abonnement Business Care correspond à 40% du prix de l’addon. Il s’agit d’un abonnement annuel et non mensuel sans engagement.
La première annualité est comprise dans le prix de l’addon lors de son achat.
Attention, l’abonnement est renouvelable tacitement pour les années suivantes. Il faut vous rendre dans votre compte PrestaShop Addons pour supprimer le renouvellement automatique.
Est-ce que ce programme est obligatoire ?
Oui et non.
L’abonnement Business Care est maintenant inclus automatiquement lors de l’achat de l’addon. Vous ne pouvez acheter l’addon sans.
Néanmoins il est résiliable à tout moment. Sachant que chaque année commencée est dûe. Votre abonnement prendra fin à la date de l’échéance de la souscription en cours.
Résilier mon abonnement Business Care signifie perdre l’accès à mon module ?
Pas du tout. Vous restez propriétaire de votre addon à vie et continuez de l’utiliser en toute liberté.
Néanmoins, comme signalé ci-dessus, vous ne bénéficierez plus du support technique ni des nouvelles mises à jour, majeures comme mineures.
Par ailleurs, la réactivation de l’abonnement est possible à tout moment, même plusieurs années après.
Sachez toutefois que des frais de réactivation seront appliqués. Votre abonnement sera facturé à 70% au lieu des 40% habituels du prix de l’addon.
Ces frais sont uniques et seulement imputés au moment du réengagement.
Vous savez tout au sujet du nouveau programme Business Care de PrestaShop.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe pour de plus amples informations.
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