Un client a passé une commande. L’argent est reçu sur votre compte ou par chèque, mais vous ne voyez pas la commande dans votre espace de gestion des commandes.
Vous trouverez ci-dessous les quelques manipulations à appliquer pour faire apparaître la commande en question.
Instructions pour ajouter une commande payée invisible dans la liste des commandes
1/ Allez dans Commandes > Paniers
2/ Cherchez le nom du client dans le filtre et cliquez sur Chercher.
3/ Une fois le panier trouvé, cliquez sur Afficher.
4/ Cliquez sur “Créer une commande avec ce panier”
Soyez certain.e d’avoir reçu l’argent sur votre compte avant de transformer le panier en commande.
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