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Les produits n’apparaissent plus dans le moteur de recherche

par | Juil 1, 2020 | Produits, Support PrestaShop | 0 commentaires

En faisant une recherche sur votre site public, vous vous rendez compte que vous n’avez aucun résultat ou une partie des résultats qui devraient s’afficher.
Vos clients vous signalent qu’ils ne trouvent pas les produits qu’ils recherchent sur votre site ?

Suivez la procédure suivante.

Instructions pour faire apparaître vos produits dans la recherche

1/ Allez dans l’administration de votre site

2/ Allez dans la gestion de la recherche de votre boutique

  • Sur PrestaShop 1.7, dans Paramètres de la boutique > Rechercher
  • Sur PrestaShop 1.5/1.6, dans Préférences / Recherche

3/ Dans la section Indexation, vérifiez que le nombre de produits indexés soit égal au nombre de produits du catalogue.

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4/ Si les nombres ne sont pas égaux :

  • Si vous avez un gros catalogue ou si vous n’avez pas fait beaucoup de modifications à vos produits : cliquez sur Ajouter à l’index les produits manquants 
  • Si vous avez un petit catalogue ou si de nombreuses modifications ont été apportées à vos produits : cliquez sur Reconstruire l’index

5/ Vérifiez sur le site public. Vous devriez de nouveau avoir vos produits qui apparaissent en résultats de recherche.

 

Profitez d’être sur cette page pour ajouter des alias de recherche afin de palier aux fautes de frappe ou d’orthographe de vos visiteurs.
Si vous avez un écart entre le nombre de produits indiqués dans votre indexation et dans la page Catalogue > Produits, la raison peut être que Prestashop n’indexe que les produits actifs.
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