En faisant une recherche sur votre site public, vous vous rendez compte que vous n’avez aucun résultat ou une partie des résultats qui devraient s’afficher.
Vos clients vous signalent qu’ils ne trouvent pas les produits qu’ils recherchent sur votre site ?

Suivez la procédure suivante.

Instructions pour faire apparaître vos produits dans la recherche

1/ Allez dans l’administration de votre site

2/ Allez dans la gestion de la recherche de votre boutique

  • Sur PrestaShop 1.7, dans Paramètres de la boutique > Rechercher
  • Sur PrestaShop 1.5/1.6, dans Préférences / Recherche

3/ Dans la section Indexation, vérifiez que le nombre de produits indexés soit égal au nombre de produits du catalogue.

produits-non-visibles-prestashop

4/ Si les nombres ne sont pas égaux :

  • Si vous avez un gros catalogue ou si vous n’avez pas fait beaucoup de modifications à vos produits : cliquez sur Ajouter à l’index les produits manquants 
  • Si vous avez un petit catalogue ou si de nombreuses modifications ont été apportées à vos produits : cliquez sur Reconstruire l’index

5/ Vérifiez sur le site public. Vous devriez de nouveau avoir vos produits qui apparaissent en résultats de recherche.

 

Profitez d’être sur cette page pour ajouter des alias de recherche afin de palier aux fautes de frappe ou d’orthographe de vos visiteurs.
Si vous avez un écart entre le nombre de produits indiqués dans votre indexation et dans la page Catalogue > Produits, la raison peut être que Prestashop n’indexe que les produits actifs.

Vous ne les connaissez peut-être pas mais,

Vous ne les connaissez peut-être pas mais, ils nous font confiance

Lors de la refonte du site CSTB Formations, l’équipe d’ITIS a été très réactive à nos demandes. Le site web correspond à nos attentes en termes d’ergonomie & de fonctionnalités.

 

Christelle

Chef de produit, CSTB

Quand le professionnalisme, l’écoute et l'esthétisme des équipes d’ITIS Commerce rencontrent notre univers chargé d’évasion et de douceur.. cela donne un résultat au delà de nos espérances !

 

Victoire & Morgane

Créatrices de la marque, Amance Paris

Nous recommandons cette agence les yeux fermés. Nous sommes contents du résultat et de notre collaboration. Un partenaire de confiance.

 

David & Lola

Fondateurs, Galerie 44

Plus de
8 500 modules

PrestaShop installés pour le compte
de nos merveilleux clients.

2 504 parties

de Ping-Pong
enjouées

Plus de
1 000 clients

chouchoutés dans des activités
BtoB & BtoC

14 années

d'expérience dans la création
de sites vitrine & e-commerce.

ITIS Commerce est une agence web, située à Lyon, ayant plus de 14 ans d’expérience, spécialisée dans la création de sites ecommerce et vitrine. Composés d’une quinzaine de personnes, nous dynamisons l’activité des entreprises TPE et PME grâce à 2 pôles d’activités complémentaires. Premièrement, l’e-commerce avec les logiciels WooCommerce et PrestaShop, dont nous sommes certifiés Platinum (la plus haute certification chez PrestaShop). Deuxièmement, les sites vitrines et institutionnels avec la solution WordPress.

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