Accueil | Pourquoi mes Clients ne peuvent plus se Connecter à leur Compte Prestashop ?

Pourquoi mes clients
ne peuvent plus se connecter
à leur compte PrestaShop ?


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Problème de connexion au Compte Client

Votre site e-commerce est sous la version de PrestaShop 1.6 et vous recevez des appels de clients qui ne parviennent pas toujours à se connecter ? Nos e-commerçants aussi !

Si, après avoir demandé à l’internaute de « vider ses cookies » dans son navigateur internet (quand il sait faire), il parvient à se connecter, alors notre support a certainement la solution.

Après avoir analysé le problème de connexion au compte client, nos techniciens support ont constaté que le cookie PrestaShop prenait trop de place et entraînait ce type de dysfonctionnement.

Pour résoudre définitivement le problème de connexion au compte client sous PrestaShop, demandez une intervention d’un expert support ITIS Commerce.

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Offrir aux clients qui investissent dans les solutions ITIS Commerce un support technique hors pair, précis et rapide.

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Offrir un service irréprochable par la mise en œuvre de procédures qui assurent une transmission rapide des incidents aux personnes compétentes.

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Faire bénéficier nos clients de la valeur ajoutée que constitue notre adhésion à un principe fondamental : « faire la différence ».

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Qualité

Fournir aux clients des informations sur le statut des incidents afin d’améliorer le niveau de service.

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