La Méthode pour Améliorer
l’Expérience de vos Clients
Que contient ce Mag ?
4 étapes inspirées de la méthode kpam pour le placer au cœur de votre stratégie.
→ Exemple de parcours client et les actions à chaque étape ←
→ Identifier les points de contact avec vos clients ←
→ Mesurer les résultats ←
→ Repérer & améliorer les points bloquants prioritaires ←
…
Et pleins d’autres conseils pour être au plus proche de vos clients sur votre site e-commerce (mais pas que ;))
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Qui sommes-nous ?
itis Commerce est une agence web, située à Lyon, ayant plus de 17 ans d’expérience, spécialisée dans la création et la refonte de sites ecommerce PrestaShop.
Composés d’une vingtaine de personnes, nous dynamisons l’activité des entreprises PME grâce à 2 pôles d’activités complémentaires.
Premièrement, l’e-commerce avec le logiciel PrestaShop, dont nous sommes certifiés Expert 3* (la plus haute certification chez PrestaShop). Deuxièmement, un pôle formation et accompagnement pour vous permettre d'être autonome dans l'administration et le développement de votre site.
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