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Pour que vous Soyez toujours Accompagné par nos Experts

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Un Support via un contrat annuel

Dans une optique d’agilité et de flexibilité, nous mettons à disposition de nos clients une plateforme de support dédiée.

Cet espace a été développé afin de vous simplifier la vie et d’optimiser le traitement du support par notre équipe. Plus efficace, plus rapide, les tickets sont envoyés directement à la bonne personne.

  • 1h d’assistance technique mensuelle au minimum
  • Traitement en urgence de tous les points bloquants
  • Accès à une base de connaissance complète avec vidéos et tutoriels
  • Conseils sur l’utilisation du logiciel PrestaShop
  • Modification de paramétrage
  • Conseils sur les transactions bancaires
  • Conseils sur le choix de modules Addons, achat, paramétrages, tests et mise en production
  • Accompagnement sur le paramétrage des modules Addons
  • Assistance commerciale et conseils en e-commerce
  • Pour vous faire partager nos expériences
  • Pour participer avec vous à vos réflexions stratégiques

Pourquoi nous choisir ?

CERTIFIÉE PRESTASHOP EXPERT 3*

itis Commerce est gradée de la plus haute certification PrestaShop existante, Expert 3*.

COMPÉTENCES TECHNIQUES

Des expériences dans tous les secteurs d’activités BtoB, BtoC et dans le développement du business sur internet.

EXPÉRIENCE DU LOGICIEL

Des compétences acquises au sein des plus grands groupes nationaux et internationaux de logiciels.

SOCIÉTÉ SOLIDE ET SAINE

Société pérenne et saine composée de 15 collaborateurs experts dans leur domaine.

FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT

Formez-vous auprès de nos experts PrestaShop pour être autonome dans l'administration et le développement de votre site.

À L'ÉCOUTE DE SES CLIENTS

Une agence humaine à l’écoute du marché et de ses clients.