Témoignage Zoé Bonbon

C’est un beau roman, c’est une belle histoire …. Une chanson célèbre, oui, mais aussi l’extraordinaire aventure de Corinne, Responsable Communication et Marketing, d’un grand couturier français et Pierre, Directeur  Commercial, pendant 15 ans chez un major du disque, qui décident  de tout plaquer pour laisser libre court à la création de Corinne.

    En 2003 ils créent Zoé Bonbon, pour la création et la fabrication de bijoux fantaisies et d’accessoires de mode.

    Fantastique challenge de vouloir se positionner en création, en fabrication, en France et en province !

    Aujourd’hui, Zoé Bonbon c’est une marque, une ligne, un esprit et 150 points de vente dans le monde.

    « Dés le départ, nous avons recherché à faire connaître Zoé Bonbon, mais nous ne pouvions pas couvrir tous les salons, tout le territoire Français et, basé en province, nous étions trop éloignés des centres d’influence.

    De plus, notre catalogue s’enrichissant d’une nouveauté par semaine, l’édition d’un catalogue papier n’était pas rentable.

    Nous avons donc pris la décision d’utiliser Internet comme outil de promotion de Zoé Bonbon. Au départ, nous souhaitions ouvrir un site vitrine sur Internet. Nous avions même poussé la réflexion jusqu'à envisager un site uniquement dédiés à nos distributeurs.

    Marque phare dans le monde du bijou, nous avions envisagé l’ouverture d’un site Internet très design, très tendance et finalement trop complexe… Nos expériences professionnelles en marketing et en promotion nous ont ramené à  une approche plus pragmatique, il nous fallait faire efficace et orienté client.

En plus, nous étions sollicités chaque jour par des clients qui ne trouvaient pas un point de vente proche et qui souhaitaient acheter directement auprès de Zoé Bonbon.

Nous avons alors choisi d’ouvrir un site internet avec ITIS Commerce.

ZoeBonbon.com est un show room planétaire, un salon permanent et une boutique de vente.

    L’objectif de ZoeBonbon.com est multiple : Il doit nous permettre de supporter notre réseau de point de vente, d’aider nos commerciaux et promouvoir nos créations auprès du public.

    Au départ, nous étions inquiets de la réaction de notre réseau qui  aurait pu y voir une concurrence. Après plusieurs mois, nous  sommes totalement rassurés. Le site Zoebonbon.com est un formidable outil de communication et de promotion, plus d’informations, plus de nouveautés, plus de réactivité, plus d’image de marque … notre réseau plébiscite l’apport de cet outil. La réactivité du site internet nous a permis de réduire les mailings postaux et l’édition de catalogue papier avec une économie de plusieurs milliers d’euros, sans compter notre temps !

    ZoeBonbon.com nous aide à valoriser notre marque, nos produits et à positionner les prix de ventes en accord avec notre stratégie marketing.

Nous étions septique sur la partie vente. Allions nous vendre nos créations sur le net ?

Tous les jours nous sommes épatés !

    Épatés par le nombre de commandes par jour, surpris par le nombre de connexions au site et surtout le soir quand nous constatons que plusieurs dizaine d’internautes parcourent les pages de notre catalogue et nous adressent des commandes !!!

    La croissance de Zoé Bonbon ne nous laisse pas le temps d’exploiter à fond le potentiel vente de notre site, mais nous avons maintenant conscience d’avoir un formidable outil !

Concrètement, nous sommes en train de nous positionner sur le marché Italien avec beaucoup de succès et nous avons signé des contrats de distribution grâce à notre présence Internet.
Clairement, notre site ITIS Commerce est stratégique pour  notre déploiement sur les marchés Australien, Américain et Asiatique et aussi sur le développement du concept de « Zoé Bonbon Store » espace de l’expression de l’univers Zoe Bonbon.